Райан Бьюэлл, исследователь из Гарварда попытался выяснить, как наше место в очереди влияет на наше мироощущение и рациональность наших решений. Выяснилось, что человек, стоящий в очереди последним, испытывает наиболее сильный дискомфорт, толкающий его на необдуманные поступки. Автор называет это явление "антипатией последнего места" и уверен, что его выводы пригодятся маркетинговым компаниям, передает сайт Social Science Research Network.
Бьюэлл смоделировал процесс ожидания онлайн. Он разместил в Интернете опрос и пояснил, что ответы на все вопросы займут до пяти минут. В эксперименте согласился участвовать 301 человек. На самом деле заполнение анкеты занимало не больше минуты, но перед тем, как получить доступ к вопросам, участникам пришлось ждать несколько минут в виртуальной очереди. Им демонстрировали графическое изображение цепочки символов, в которой последний символ обозначили словом "Вы". Ученый предложил участникам эксперимента выбор: некоторое время ждать своей очереди, "перейти" в другой список или вовсе отказаться от участия в опыте и потерять небольшое вознаграждение.
По словам Бьюэлла, около 20% участников, находясь в конце списка, захотели переместиться в другую очередь. Это число снижалось пропорционально тому, сколько людей вставало в цепочку за участником, даже если перед ним также "стояло" много людей. Попытки сменить очередь не принесли пользы: в целом они заставляли проводить в ожидании на 10% дольше. Если человек менял очередь дважды, его время ожидания увеличивалось на 67% по сравнению с теми, кто оставался на месте.
В Украине появился новый вид пенсий: получить может каждый, но придется поделиться
Если не хотите плакать из-за платежек: потребителям электроэнергии дали время до 3 мая
Попрощаетесь со своим жильем? Что произойдет с уклонистами в новом законе о мобилизации
Коммунальные платежи отменяются: названа категория лиц, которой можно не платить
Ранее портал "Знай.ua" сообщал, как искать новую работу втайне от шефа