Солом'янський районний суд Києва зобов'язав комунальне підприємство «Київтеплоенерго» скасувати киянці борг за централізоване опалення у розмірі понад 208 тисяч гривень. Гроші нарахували за дев'ять років — за той період, коли квартира була фізично відключена від системи теплопостачання і послугою власниця не користувалася.
Історія тягнеться ще з 2013 року. Власниця квартири на Солом'янці придбала житло у березні 2012-го, а вже 10 липня 2013 року управитель будинку — ОСББ «Солом'янська 15-А» — відключив квартиру від опалення, зробивши видимі розриви в трубах і опломбувавши крани. Станом на той момент радіаторів і сантехніки в помешканні взагалі не було, а мешканці там не проживали.
Жінка домагалася визнання дій підприємства неправомірними ще з серпня 2024 року, коли подала позов. Вона вимагала визнати незаконним нарахування плати за опалення за період з липня 2013 по вересень 2022 року та списати заборгованість, яка набігла за цей час. Суд повністю задовольнив її вимоги.
Факт відключення підтвердили документи
Те, що квартира справді була відімкнена від тепла, підтверджували одразу кілька паперів. Це акт обстеження ОСББ від 14 вересня 2016 року, акт обстеження самого «Київтеплоенерго» від 13 грудня 2021 року, який складав представник підприємства, а також рішення Солом'янського райсуду від 1 лютого 2022 року — тоді теплопостачальнику вже повністю відмовили у стягненні боргу з цієї ж жінки саме через доведений факт ненадання послуги.
Після завершення ремонту 19 вересня 2022 року у квартирі встановили лічильник тепла ULTRAHEAT T230, який наступного дня «Київтеплоенерго» прийняло на облік. З того часу жінка щомісяця справно сплачувала поточні нарахування. Однак підприємство попри це продовжувало обліковувати за нею старий борг за 2013–2022 роки, який станом на травень 2025-го сягнув 208 236,75 гривні.
Чому суд став на бік мешканки
«Київтеплоенерго» у відзиві наполягало, що стало виконавцем послуг лише з 1 травня 2018 року і не є правонаступником ПАТ «Київенерго», а відключення квартири у 2013 році нібито було самовільним. Підприємство визнало, що у грудні 2022 року провело перерахунок лише на 31 316,46 гривні й тільки за період з жовтня 2018 по квітень 2019 року.
Суд ці аргументи відхилив. Обставини відсутності підключення квартири до опалення вже були доведені попереднім рішенням і повторному доказуванню не підлягали. Більше того, сама поведінка теплопостачальника виявилася суперечливою: його представник у грудні 2021-го склав акт про непідключення, а у вересні 2022-го без застережень прийняв лічильник на облік і відтоді регулярно приймав оплату за фактичне споживання.
Суд наголосив: обов'язок платити за комунальну послугу виникає лише за фактом її отримання, а нарахування за період, коли послуга фізично не надавалася, є незаконним. У підсумку суд зобов'язав підприємство здійснити перерахунок за показниками лічильника, виключити з обліку весь борг за 2013–2022 роки та стягнув із «Київтеплоенерго» на користь держави судовий збір у розмірі 1 211,20 гривні.
Що робити, якщо вам нарахували борг за послугу, якої не було
Схожі ситуації — не рідкість, коли комунальники продовжують рахувати борг за квартири, які давно відключені від мереж або стоять порожніми. Якщо ви опинилися у подібній історії, передусім зберіть докази: акти обстеження від управителя будинку чи ОСББ, документи про проведене відключення, рішення судів, що вже були у вашій справі, та будь-які платіжки, які підтверджують сплату поточних нарахувань.
Далі зверніться до теплопостачальника з письмовою вимогою про перерахунок і зняття незаконного боргу. Якщо підприємство відмовляє — подавайте позов до районного суду за місцем проживання. Споживачі у таких справах за законом «Про захист прав споживачів» звільнені від сплати судового збору, тож судовий процес для вас буде безкоштовним. Практика цієї справи показує: суди стають на бік мешканців, якщо факт ненадання послуги доведений документально.
Раніше портал Знай повідомляв, ціле місто на межі колапсу: борг тепломережі 240 млн грн, рахунки заблоковані. Також ми писали, чотири міста можуть повністю залишитися без опалення.