Соломенский районный суд Киева обязал коммунальное предприятие «Киевтеплоэнерго» списать киевлянке долг за централизованное отопление в размере более 208 тысяч гривен. Деньги начислили за девять лет — за тот период, когда квартира была физически отключена от системы теплоснабжения и услугой владелица не пользовалась.
История тянется ещё с 2013 года. Владелица квартиры на Соломенке приобрела жильё в марте 2012-го, а уже 10 июля 2013 года управляющий дома — ОСМД «Соломенская 15-А» — отключил квартиру от отопления, сделав видимые разрывы в трубах и опломбировав краны. На тот момент радиаторов и сантехники в помещении вообще не было, а жильцы там не проживали.
Женщина добивалась признания действий предприятия неправомерными ещё с августа 2024 года, когда подала иск. Она требовала признать незаконным начисление платы за отопление за период с июля 2013 по сентябрь 2022 года и списать задолженность, накопившуюся за это время. Суд полностью удовлетворил её требования.
Факт отключения подтвердили документы
То, что квартира действительно была отключена от тепла, подтверждали сразу несколько бумаг. Это акт обследования ОСМД от 14 сентября 2016 года, акт обследования самого «Киевтеплоэнерго» от 13 декабря 2021 года, который составлял представитель предприятия, а также решение Соломенского райсуда от 1 февраля 2022 года — тогда теплопоставщику уже полностью отказали во взыскании долга с этой же женщины именно из-за доказанного факта непредоставления услуги.
После завершения ремонта 19 сентября 2022 года в квартире установили счётчик тепла ULTRAHEAT T230, который на следующий день «Киевтеплоэнерго» приняло на учёт. С тех пор женщина ежемесячно исправно платила текущие начисления. Однако предприятие, несмотря на это, продолжало учитывать за ней старый долг за 2013–2022 годы, который по состоянию на май 2025-го достиг 208 236,75 гривни.
Почему суд встал на сторону жительницы
«Киевтеплоэнерго» в отзыве настаивало, что стало исполнителем услуг лишь с 1 мая 2018 года и не является правопреемником ПАО «Киевэнерго», а отключение квартиры в 2013 году якобы было самовольным. Предприятие признало, что в декабре 2022 года провело перерасчёт лишь на 31 316,46 гривни и только за период с октября 2018 по апрель 2019 года.
Суд эти аргументы отклонил. Обстоятельства отсутствия подключения квартиры к отоплению уже были доказаны предыдущим решением и повторному доказыванию не подлежали. Более того, само поведение теплопоставщика оказалось противоречивым: его представитель в декабре 2021-го составил акт о неподключении, а в сентябре 2022-го без оговорок принял счётчик на учёт и с тех пор регулярно принимал оплату за фактическое потребление.
Суд подчеркнул: обязанность платить за коммунальную услугу возникает лишь по факту её получения, а начисление за период, когда услуга физически не предоставлялась, является незаконным. В итоге суд обязал предприятие произвести перерасчёт по показателям счётчика, исключить из учёта весь долг за 2013–2022 годы и взыскал с «Киевтеплоэнерго» в пользу государства судебный сбор в размере 1 211,20 гривни.
Что делать, если вам начислили долг за услугу, которой не было
Похожие ситуации — не редкость, когда коммунальщики продолжают считать долг за квартиры, которые давно отключены от сетей или пустуют. Если вы оказались в похожей истории, прежде всего соберите доказательства: акты обследования от управляющего дома или ОСМД, документы о проведённом отключении, решения судов, которые уже были в вашем деле, и любые платёжки, подтверждающие оплату текущих начислений.
Далее обратитесь к теплопоставщику с письменным требованием о перерасчёте и снятии незаконного долга. Если предприятие отказывает — подавайте иск в районный суд по месту жительства. Потребители в таких делах по закону «О защите прав потребителей» освобождены от уплаты судебного сбора, поэтому судебный процесс для вас будет бесплатным. Практика этого дела показывает: суды встают на сторону жильцов, если факт непредоставления услуги доказан документально.
Ранее портал Знай сообщал, целый город на грани коллапса: долг теплосети 240 млн грн, счета заблокированы. Также мы писали, четыре города могут полностью остаться без отопления.