Жилищную субсидию государство назначает домохозяйствам, которым не хватает средств ежемесячно оплачивать коммунальные услуги в полном объеме. Однако Пенсионный фонд может приостановить начисление или вовсе отказать в выплате. Разбираемся, как действовать, если помощь вдруг не поступила.
Почему Пенсионный фонд отказывает в субсидии
Чаще всего начисление средств останавливают по трем причинам. Первая — технические ошибки в заявлении: неверно указаны данные о составе семьи, доходах или жилье. Вторая — имеющаяся задолженность за коммунальные услуги. Речь о долге, который длится более трех месяцев и превышает 680 гривен. Третья причина — имущественные ограничения: недавняя дорогая покупка или крупный депозит в банке.
Где проверить решение по субсидии
Прежде всего нужно выяснить точную причину отказа. Сделать это можно в сервисном центре Пенсионного фонда, в личном кабинете на веб-портале электронных услуг ПФУ или через мобильное приложение фонда. Там отображается решение и основание, по которому начисление приостановили.
14 дней на исправление данных
Если домохозяйство получило отказ, у граждан есть 14 дней, чтобы дополнить или исправить сведения из официальных источников — разумеется, если они нашли ошибку в собственных документах. После проверки обновленных данных Пенсионный фонд может назначить выплаты заново и дополнительно сообщить о принятом решении.
Что делать с долгом за коммуналку
Имеющийся долг не означает, что о субсидии придется забыть. Его можно постепенно погашать, регулярно выплачивая задолженность и не пропуская текущие платежи — тогда на льготу можно рассчитывать. К заявлению о субсидии в таком случае прилагают копию договора о реструктуризации долга.
Как получить справку о выплаченных суммах
Отдельно ПФУ напоминает: справку о начисленных и выплаченных суммах субсидии можно заказать онлайн — она нужна тем, кто подает декларацию, ведь полученные деньги считаются доходом. Для этого нужно авторизоваться в кабинете с помощью квалифицированной электронной подписи, BankID или «Дія.Підпис», открыть меню «Коммуникации с ПФУ» и выбрать «Запрос на получение электронных документов», далее — пункт «Справка о размере выплаченных льгот/субсидий».
После этого заполняют обязательные поля, указывают период, за который формируют справку, дают согласие на обработку персональных данных и нажимают «Отправить в ПФУ». Статус обработки запроса отслеживается в разделе «Мои обращения».
Ранее портал Знай сообщал, 75% скидки на коммуналку: на какие услуги распространяется льгота.
Также наш портал информировал, долг 15 000 грн несмотря на годы оплаты по счетчику: как коммуналка доначисляет лишнее.
Больше деталей читайте в материале: коммуналка неустанно растет: как оспорить новые тарифы.