Отключения света зимой бьют не только по быту, но и по кошельку. Но есть способ уменьшить сумму в платежке, если из-за блэкаутов или аварий в квартире не было тепла или воды. Главное - знать, за какие именно услуги можно требовать перерасчет и как это правильно оформить.
О механизме перерасчета рассказал профильный адвокат Вадим Чунжин, пишет ТСН со ссылкой на «Обозреватель». Он подчеркнул: сам факт отключения электроэнергии еще не означает автоматического уменьшения всех коммунальных платежей. Основанием для перерасчета является именно непредоставление услуги, ее предоставление не в полном объеме или несоответствие качества установленным требованиям.
За какие услуги можно платить меньше
Правила предусматривают перерасчет стоимости нескольких основных коммунальных услуг. Прежде всего речь идет об отоплении, поставке горячей и холодной воды, а также водоотведении.
Что касается отопления: в жилых помещениях нормативная температура воздуха во время отопительного сезона должна составлять не менее 18 °C. Если из-за недостаточного теплоснабжения температура в квартире опускается ниже этого показателя, потребитель может претендовать на уменьшение платы.
Размер перерасчета зависит от того, насколько фактические показатели отличаются от нормы. Для отопления действуют такие коэффициенты:
- отклонение на 10% - коэффициент 0,1;
- отклонение на 11-19% - коэффициент 0,2;
- отклонение на 20% и более - коэффициент 0,3.
Еще одна услуга, за которую можно требовать перерасчет, - горячее водоснабжение. Температура воды в точке водоразбора должна составлять от 50 до 75 °C. Если фактическая температура ниже, стоимость услуги уменьшают в зависимости от величины отклонения:
- на 5 °C - коэффициент уменьшения 0,1;
- на 6-10 °C - коэффициент 0,2;
- на 11-19 °C - коэффициент 0,3.
Как подтвердить основания для перерасчета
Чтобы перерасчет действительно сделали, потребителям советуют письменно фиксировать дни и часы, когда услуга не предоставлялась или ухудшалось ее качество. Кроме того, необходимо хранить акты-претензии, подписанные представителем поставщика или соседями, а также копии заявлений и обращений - пока исполнитель услуг не осуществит перерасчет платежки.
То есть алгоритм простой: зафиксировали проблему - обратились к поставщику - дождались перерасчета. Без письменного подтверждения добиться уменьшения суммы будет значительно сложнее.
Ранее портал Знай сообщал, одесса живет без отопления и по графикам света: сколько часов терпеть темноту.
Также наш портал информировал, зима без отопления накрывает целые города: какие области хуже всего подготовлены.
Больше деталей читайте в материале: тарифы на свет и газ не взлетели: сколько будут платить украинцы всю зиму.