Ветераны, ветеранки и семьи погибших защитников больше не должны бегать между военкоматом, управлением соцзащиты и Пенсионным фондом, чтобы оформить статус или денежную помощь. Теперь все документы принимают в одном месте - через «единые ветеранские окна» в Центрах предоставления административных услуг.
Об этом сообщило Министерство по делам ветеранов. Таких услуг в перечне более 20, и они утверждены постановлением Кабинета Министров Украины №1226 от 1 октября 2025 года.
Какие статусы и выплаты оформляют через ЦНАП
Через единое ветеранское окно принимают заявления на установление шести статусов. Речь идет об участнике боевых действий для добровольцев, лице с инвалидностью вследствие войны, члене семьи погибшего ветерана войны, члене семьи погибшего Защитника или Защитницы Украины, участнике войны и пострадавшем участнике Революции Достоинства.
В том же окне выдают, продлевают и заменяют соответствующие удостоверения. Отдельно можно подать заявление на единовременную денежную помощь - она предусмотрена для лиц с инвалидностью вследствие войны, семей погибших Защитников и Защитниц, а также для волонтеров. Принимают здесь и заявления на компенсацию стоимости аренды жилья для Защитников и Защитниц.
Кроме того, через ЦНАП можно получить информацию из Единого государственного реестра ветеранов войны и подать заявления на услуги, которые предоставляет Минветеранов. Электронное заявление на статус лица с инвалидностью вследствие войны или члена семьи погибшего принимают независимо от зарегистрированного места жительства - то есть не обязательно ехать в ЦНАП по месту прописки.
Как подготовиться к визиту в единое окно
Прежде чем идти в ЦНАП, стоит позвонить в выбранный центр и уточнить, принимают ли там документы на нужную услугу и нужна ли предварительная запись. Перечень документов зависит от конкретной услуги, поэтому его лучше уточнить заранее.
Обычно нужны паспорт и налоговый номер. В зависимости от обращения могут понадобиться удостоверение ветерана, медицинские документы, подтверждение родственных связей, договор аренды жилья или банковские реквизиты IBAN. Все фамилии, имена и даты в документах должны совпадать - если меняли фамилию, возьмите подтверждающий документ.
- Определите, какая именно услуга нужна: статус, замена удостоверения, денежная помощь или компенсация аренды.
- Позвоните в ЦНАП и выясните, принимают ли там документы и нужна ли запись.
- Попросите прислать точный перечень документов на вашу услугу.
- Подготовьте оригиналы и копии, проверьте, что данные совпадают.
- Подайте заявление и попросите подтверждение его принятия или регистрационный номер обращения.
- Уточните срок рассмотрения и способ, которым вам сообщат о результате.
Важно понимать: ЦНАП лишь принимает документы и передает их уполномоченному органу. Решение о статусе, помощи или компенсации принимают по правилам конкретной услуги, а сроки рассмотрения зависят от ее типа.
Ранее портал Знай сообщал, государство компенсирует обучение детям ветеранов и кто успеет оформить льготы.
Также наш портал информировал, какие выплаты и льготы доступны детям переселенцев.