Одеська "Ітака" потрапила у туалетний скандал

Про хамське ставлення персоналу відомого одеського ресторану до клієнтів розповіла на своїй сторінці в Facebook місцева жителька Інна Замощук.

Вирішивши з чоловіком повечеряти в "Ітаці", вони потрапили в прикру ситуацію. Перед тим, як сісти за стіл, пара пішла до туалету, щоб помити руки. Там вони стали свідками конфлікту між жінкою похилого віку й працівниками ресторану.

" А полягає він у тому, що "стаф" не пускає пенсіонерку в туалет, аргументуючи це тим, що туалет тільки для відвідувачів", – написала Замощук.

Це обурило пару. Але коли клієнти спробували доступно й делікатно пояснити працівникам закладу, що вони не мають права не пропускати літню жінку в туалет, то лише нарвалися на неприємність.

"Ми почали делікатно і в оповідній формі пояснювати "стафу", що він помиляється, і що в країні є закон "не перешкоджати входу в туалет у закладі навіть тим людям, які не є його клієнтами". У відповідь працівники єхидно посміхалися і починали хамити. Я, не витримавши, кажу: "Хлопці, від душі бажаю, щоб вашу бабусю або літню матір не пустили в туалет, як ви це щойно зробили з пенсіонеркою". Жінка сказала, що вона дитина війни", – написала одеситка.

У відповідь на це одна з працівниць закладу, крикнувши "Ти що тут найрозумніша?!", побігла кликати охорону.

"І тут прийшло "воно" (в білому вбранні security). Особистість явно або в минулому блатна, або та, яка сиділа у в’язниці. Обличчя спотворене інтелектом, а мова – конфліктністю. Він починає наїжджати на мене, наступає фізично, і намагається тиснути на мене головою. На що мій чоловік ледь не починає з ним бійку", – описала ситуацію жінка.

За словами Замощук, ситуацію намагалася "розрулити" директорка ресторану. Але це не увінчалося успіхом. Працівники ресторану перетворили конфлікт на ще більший скандал, який закінчився матами та прокльонами з їхнього боку.

На репліку жінки "Місто маленьке, і, повірте, вам ще буде ой-йо-йой", працівники "Ітаки" сказали, що таких, як вони, багато ходить, і послали їх у відомому напрямку.

Відвідувачка зазначила, що якби не її чоловік, не виключено, що security міг розбити їй обличчя.

"А дівчина в блакитному грубіянить клієнту при директорі ресторану! І security це підтримує, і кричить навздогін. Хамство неймовірне!" – обурилася Замощук.

Як повідомляв портал "Знай.ua", нічними клубами "Ітака" впритул займаються правоохоронні органи. Причиною проведення слідчих дій стали численні скарги одеситів на самовільне захоплення території власниками клубу та порушення правил користування пляжами. У зв'язку з цим відкрито кримінальне провадження.