Пенсія йде на той рахунок, який вказаний у Пенсійному фонді, — а не на картку, яку ви щойно відкрили. Тож якщо людина просто оформила рахунок в іншому банку, гроші й надалі надходитимуть на старий рахунок, поки ПФУ не отримає заяву про зміну реквізитів.
Про це повідомляє РБК-Україна з посиланням на Пенсійний фонд України. Тобто відкрити нову картку замало: нові реквізити треба передати ПФУ самостійно — онлайн через портал фонду або особисто в сервісному центрі.
Як перевести пенсію в інший банк
ПФУ навів повну послідовність дій, яку варто пройти до кінця, інакше виплата залишиться на старому рахунку:
- Відкрийте рахунок в уповноваженому банку.
- Отримайте реквізити нового рахунку, зокрема IBAN.
- Зайдіть на портал ПФУ.
- Оберіть розділ "Внесення змін до пенсійної справи".
- Подайте заяву на зміну виплатних реквізитів.
- Вкажіть у заяві новий рахунок.
- Підпишіть заяву кваліфікованим електронним підписом (КЕП).
- Перевірте результат у розділі "Мої звернення".
Змінювати банк-отримувач пенсії можна необмежену кількість разів — щоразу через нову заяву, це передбачає Порядок №1596. Повернутися до попереднього банку теж дозволено, якщо він лишився уповноваженим для таких виплат. За бажанням пенсію можна отримувати не через банк, а через "Укрпошту" — і навпаки.
Що робити, якщо гроші після зміни банку не прийшли
Найчастіша причина — заяву не підписали КЕП або в реквізитах закралася помилка. Спочатку перевірте розділ "Мої звернення" на порталі ПФУ: там видно статус опрацювання заяви. Якщо вона значиться як виконана, а грошей немає, зверніться на гарячу лінію ПФУ або до сервісного центру особисто.
Окрема ситуація стосується клієнтів Укрексімбанку: з жовтня банк припинив обслуговувати виплати Пенсійного фонду. Тим, хто не змінив реквізити, пенсію автоматично перенаправляють через "Укрпошту". Аби й надалі отримувати гроші на картку, потрібно подати заяву з реквізитами іншого уповноваженого банку.
Окремо нагадаємо: пенсіонери, які живуть на тимчасово окупованих територіях або щонайменше 183 дні на рік перебувають за кордоном, мають пройти ідентифікацію до 31 грудня. Без підтвердження особи виплати можуть зупинити.
Раніше портал Знай повідомляв, є лише 10 днів, щоб врятувати виплати: кого з пенсіонерів терміново чекають у ПФУ.
Також наш портал інформував, 2000 і 3000 грн для переселенців: хто отримає гроші у жовтні та кому можуть відмовити.