Зрозуміти і пробачити: Bravo Airways звернулася до своїх "полонених"

Відома українська авіакомпанія Bravo Airways, що потрапила в скандал через масштабне затримання рейсів і збій у розкладі, звернулася до туристів, що буквально застрягли в київських аеропортах "Бориспіль" та "Жуляни".

Прес-служба авіакомпанії пише на своїй сторінці в Facebook, що зараз співробітники роблять все можливе, щоб у найближчий час врегулювати ситуацію. Туристи, які не можуть повернутися з Тунісу додому, стали жертвами шахраїв.

"Через несплату наших рейсів туроператором Oasis Travel змістився весь графік польотів. Зараз всі наші сили кинуті на врегулювання розкладу. Просимо вибачення, дякуємо за розуміння", - йдеться в повідомленні авіакомпанії.

При цьому компанії заявили, що клієнтам не відповідають на дзвінки просто тому, що їх дуже багато і у співробітників нібито просто немає на це часу.

Трохи раніше в Bravo Airways опублікували оновлений, вже актуальний розклад рейсів на найближчі декілька днів.

Нагадаємо, раніше інформаційний портал "Знай.ua" писав про те, що близько 300 українських туристів, які застрягли в аеропорту Тунісу, нарешті повернулися в Київ.

Як повідомляють українські ЗМІ, про це розповіла одна з туристок Світлана. Вона зазначила, що за 20 годин кілька десятків разів дзвонила в авіакомпанію Bravo Airways, але там не відповідав жоден телефон.

"Тільки що прилетіли. Їх привезла інша авіакомпанія. Туристи вже в "Борисполі", проходять паспортний контроль. Звичайно, після пережитого вони більше ніколи не скористаються послугами авіаперевізника Bravo Airways. Останні 20 годин для них були справжнім кошмаром", - розповіла вона.

Доступний рейс буде літати з Києва (Бориспіль) в Бидгощ (Польща). Полетіти за цим маршрутом стане можливо з 31 жовтня 2018 року.
Нагадаємо, відомий лоукостер Ryanair почне літати з Києва у вересні цього року. Перший маршрут буде здійснено з Києва в Берлін (Німеччина).