Громадська спілка «Центр відповідальної гри» (ЦВГ), яка за підтримки ТОВ «Олл Сіті Геймс» (бренд Slot City) вивчає міжнародні практики відповідальної гри, представила нове дослідження, присвячене країнам Америки. Цього разу експерти проаналізували досвід Мексики, Чилі та Бразилії.
Американський напрям став завершальним у другому етапі міжнародної програми ЦВГ, у межах якого проаналізовано вже 12 країн. Раніше в цьому циклі експерти вивчали моделі відповідальної гри Британії, Норвегії, Польщі, Японії, В'єтнаму, Південної Кореї, Литви, Казахстану та Грузії. Свого часу перший етап програми охопив досвід понад тридцяти юрисдикцій.
«Вивчаючи досвід різних країн, ми бачимо, як принципи відповідальної гри втілюються в конкретних рішеннях. Ці знання створюють основу для обговорення та вдосконалення підходів в Україні», — зазначає Ольга Ісаєва, директорка ГС «Центр відповідальної гри».
Мексику, Чилі та Бразилію об'єднує спільна риса. Кожна з цих країн дає гравцеві змогу за власним рішенням взяти паузу у грі через механізм самообмеження. У Чилі легально працюють тільки наземні казино, тому описані інструменти відповідальної гри стосуються безпосередньо ігрових залів. Порівняння трьох підходів показує, у чому вони збігаються та де кожна країна має власні акценти.
Самообмеження доступне в усіх трьох країнах, хоча працює по-різному. У Чилі людина може внести себе до спеціального переліку осіб, які за власним бажанням відмовляються від доступу до азартних ігор. Таке рішення діє безстроково, проте через півроку можна ініціювати його скасування за окремою заявою. Мексика передбачає для онлайн-платформ механізм миттєвого самообмеження та можливість заблокувати акаунт на визначений строк або без нього. У Бразилії діє централізована система самообмеження, з якою оператори узгоджують свою роботу, щоб зареєстровані в ній люди не могли відкрити акаунт чи зробити ставку.
Персональні ліміти входять до базових інструментів онлайн-гри в Мексиці та Бразилії. Мексиканська система ще під час створення облікового запису пропонує гравцеві встановити денні, тижневі та місячні ліміти на поповнення рахунку. Платформа також дає змогу визначити ліміти на депозити та втрати. Бразильські оператори пропонують функцію паузи на 24 години або інший період до шести тижнів. Гравець також може встановити денний ліміт часу гри чи ставок і максимальну суму втрат. Ці налаштування зберігаються навіть в автоматичному режимі гри, який завершується, щойно гравець досягає встановленого ліміту.
Бразильська модель приділяє окрему увагу активності гравця. Оператори мають системи моніторингу, які з моменту відкриття рахунку враховують витрати, час у грі та використання інструментів відповідальної гри, щоб вчасно помітити можливі ризики.
Відкрита інформація для гравця також об'єднує всі три моделі. У чилійських казино у вільному доступі розміщують плакат із правами та обов'язками гравців, де, зокрема, зазначено право попросити про добровільне самообмеження. На інформаційних стендах мексиканських закладів публікують правила кожної гри разом із застереженням про ризики та контактами центрів допомоги, а онлайн-платформи містять прямі посилання на організації, що надають фахову допомогу. У Бразилії гравець бачить показник повернення коштів (RTP) кожної гри ще до початку сесії. Таблиця виплат доступна до того, як він зробить ставку.
В усіх трьох країнах оператори не можуть надавати гравцям кредити для участі в іграх. Бразилія додатково не дозволяє поповнювати рахунок кредитною карткою чи з рахунку третьої особи. Системи Мексики та Бразилії також передбачають, що кошти гравців обліковуються окремо від коштів оператора.
Участь у грі всюди дозволена з 18 років, проте способи перевірки віку відрізняються. Мексиканські онлайн-платформи використовують автоматичні фільтри, що відхиляють спроби реєстрації неповнолітніх. Бразильські оператори підтверджують особу гравця за допомогою технології розпізнавання обличчя. У Чилі відвідувач казино на прохання персоналу має обовʼязково показати офіційний документ, що засвідчує особу.
Наприкінці вересня 2026 року бразильський ринок зазнав суттєвих змін. Тимчасовим заходом від 25 вересня в країні припинили роботу ставок із фіксованими коефіцієнтами, тож спортивні ставки та онлайн-ігри там наразі заборонені. Дозволені законом лотереї продовжують працювати. Проте остаточне рішення щодо заборони має ухвалити Національний конгрес, тому в дослідженні бразильську модель розглянуто в тому вигляді, в якому вона діяла до цієї дати.
«Дослідження країн Америки завершило другий етап проєкту, який ми підтримуємо. За цей час Центр відповідальної гри зібрав велику базу міжнародного досвіду, до якої кожна нова країна додає власні рішення. Ці напрацювання показують, наскільки природно в нових моделях інструменти відповідальної гри стають частиною самого продукту. Для нас підтримка проєкту залишається внеском у розвиток галузі, до якої ми належимо», — коментує Павло Чиклікчи, власник ТОВ «Олл Сіті Геймс» (бренд Slot City), підприємець та ІТ-інвестор.
Водолії, Терези, Риби й Тельці: кінець року стане щасливим для чотирьох знаків Зодіаку
Демобілізація: мобілізованим не встановлений термін служби — хто поїде додому першим
Безстрокову інвалідність можуть скасувати: у яких випадках українці ризикують втратити виплати
Школи переводять на дистанційку
Аналітична робота Центру відповідальної гри може стати для операторів корисними орієнтирами у процесі розширення можливостей для гравців самостійно керувати своєю грою.