Державний "ПриватБанк" отримує все більше і більше скарг на обслуговування клієнтів. Відзначаються всі можливі обмежувальні дії з боку найбільшого банку країни.
28 листопада 2020 року на сайті Мінфіну з'явився новий негативний відгук від анонімного користувача.
Клієнт на початку свого відкликання зазначив, що ПриватБанк ніколи не відрізнявся своєю "турботою про клієнтів", але зумів отримати конкурентну перевагу перед іншими банками за рахунок своєчасного впровадження клієнт-банку та еквайрингу. "Тепер банк поступово перетворюється на чиновницьку контору, яка живе своїм внутрішнім життям, і якій наплювати на клієнта. Після того, як вам відкриють рахунок (фіз особи або підприємства значення не має) ви перетворитеся на безправне щось, і вами будуть зневажати, поки ваше терпіння не скінчиться", — написав користувач у своєму відгуку.
Він зазначив, що банк не направить клієнту жодного офіційного паперового листа, проте у вихідний день може прийти лист на електронну пошту, наприклад: "за результатами перевірки, клієнти можуть оплачувати послуги або товари на вашому сайті, але з грошові кошти по платежах не будуть перераховуватися Банком на Ваш рахунок". Все це через відсутність ідентифікації або верифікації з боку юридичної особи, реквізити якої вказані в отриманні фінансового відшкодування, в АТ КБ "ПриватБанк".
Це говорить про те, що при відкритому рахунку і Договорі з банком, слід йти в банк і нести ті ж документи, які були раніше надані при відкритті рахунку. І це незважаючи на те, що підприємство знаходиться не в стані банкрутства і при відсутності арештів на майно.
"На питання навіщо? Звучить відповідь - у нас такі правила. А те, що в реєстрі Мін'юсту є всі відомості і про підприємство і про бенефіціарів і про уповноважених осіб нікого не... а те, що всі принесені вами папери потім все одно будуть звіряти з тим що в реєстрі теж нікого не ... Навіщо, нам компостую мозок? Хто займається цією дурью? Є договір, якщо в однієї зі сторін відбуваються зміни, тоді ця сторона, зобов'язана сповістити про це іншу. Зайнятися нічим моніторьте Реєстр Мін'юсту, тим більше державний Банк може мати до нього доступ", - додав Користувач у своєму негативному відгуку.
Згодом він вирішив не відкривати новий рахунок в ПриватБанк і не розміщувати депозит.
З боку банку надійшла відповідь на цей відгук, в якому йдеться про необхідність дотримання досить рутинних, але важливих формальностей відповідно до Законів України № 2121-ІІІБ і № 361-IX, а також постановами НБУ № 417 — всі банки повинні отримувати і підтримувати в актуальному стані відомості про своїх клієнтів. До таких відомостей належать: фінансова звітність та додаткова інформація про діяльність підприємства.
"Це необхідно робити за правилами фінансового моніторингу. Не дивуйтеся, якщо раніше ви вже надавали такі документи, а зараз маєте доступ до цього запиту, адже у кожного документа є так званий "термін давності", після закінчення якого всі банки зобов'язані запитувати у всіх клієнтів актуальні документи", — додав у відповіді на відгук представник банку і зазначив, що документи можна надати в електронному вигляді.
Обов'язково підпишись на наш канал в Viber, щоб не пропустити найцікавіше
Нагадаємо, в Приватбанку кредит вимагають від усіх родичів українців, дружини в сльозах: "Відчуття, що озвірів"
Нова хвиля масових повісток та штрафів: ТЦК посилюють заходи оповіщення
ПФУ готує доплати для п'яти категорій пенсіонерів
Вводять посилені заходи безпеки: перевірки документів, авто та приміщень
ПриватБанк оновив комісії: скільки тепер треба платити
Як повідомляв " Знай.ua", фейковое додаток "ПриватБанк" розоряє українців: повна копія, будьте обережні
Знай.ua писав, ПриватБанк косячить і ховається від звернень клієнтів: "Можна поговорити з живою людиною?"