Збій терміналу залишив клієнта “ПриватБанку” без чималої суми грошей. Про це чоловік повідомив на тематичному порталі “Мінфін”.
Як повідомляється, чоловік намагався поповнити свою картку на 7,5 тисяч гривень. Банкомат гроші прийняв, але після цього одразу завис. Картку він повернув через 10 хвилин.
Чоловік одразу зателефонував до служби підтримки, де його повідомили про те, що протягом доби проблему вирішать. Але результату так і не було, а повторні дзвінки та повідомлення на гарячу лінію завершились повідомленням про те, що проблему вирішать через три дні. По тому тривала розмова із працівником колл-центру завершилась тим, що останній повідомив, що інкасація з цього банкомата запланована на перше січня.
“Ніяких номерів департаментів для з’ясування терміну повернення грошей не дають, з керівництвом не зв’язують, лише приносили вибачення”, - написав чоловік.
Українців можуть зробити орендарями у власних квартирах: експерт заявив про небезпечний сценарій
Зняття готівки у ПриватБанку: як змінилися ліміти і скільки коштів клієнти можуть отримати
ТЦК масово "зцілюють" непридатних: що робити, якщо поновили на обліку незаконно
Показав "Резерв+" – і все одно забрали: кому не вдасться уникнути візиту в ТЦК
Зрештою чоловіку на картку перевели лише 2.3 тисячі гривень, сказавши, що інше не знайшли, та порадили звернутись до правоохоронних органів.
Раніше портал "Знай.ua" повідомляв, що з карток ПриватБанку почали зникати гроші.
Також портал "Знай.ua" писав, що ПриватБанк влаштував українцям випробування.