Подтвердить личность в приложении кажется делом пары кликов: открыл «Дію», отсканировал код - и пенсия дальше приходит. Однако Пенсионный фонд предупредил о нюансе, из-за которого идентификацию могут вообще не засчитать, хотя на экране смартфона все будет выглядеть успешно.
Пенсионерам не обязательно лично идти в сервисный центр, чтобы пройти физическую идентификацию. Это можно сделать дистанционно с помощью «Дія.Підпис» (он же «Дія ID») - через вебпортал электронных услуг ПФУ или мобильное приложение ведомства. Об этом, как сообщает портал «На пенсии», напомнило Главное управление Пенсионного фонда в Запорожской области, опубликовав видеоинструкцию.
Сколько времени дают на авторизацию
Ключевая деталь, о которой предупреждает ПФУ, - это время. На авторизацию через «Дію» отведено всего три минуты. Если подтвердить вход в последние секунды, приложение может показать сообщение об успешном действии, но это еще не означает, что портал Пенсионного фонда получил подтверждение.
Из-за этого в разделе «Мои обращения» соответствующая запись о прохождении идентификации может так и не появиться. То есть человек думает, что все сделано, а на самом деле автоматическое обращение об идентификации не сформировалось - и выплату пенсии могут приостановить.
Как пройти идентификацию через вебпортал ПФУ
Для этого способа понадобятся два устройства: смартфон с установленным приложением «Дія» и компьютер, ноутбук или планшет, на котором вы откроете портал Пенсионного фонда. Далее действуйте по такому алгоритму:
- зайдите на вебпортал электронных услуг ПФУ;
- нажмите кнопку «Вход» и выберите способ авторизации «Дія.Підпис»;
- получите код для входа и отсканируйте QR-код с помощью приложения «Дія»;
- подтвердите личность, пройдя проверку по фотографии;
- введите пятизначный код «Дія.Підпис».
После успешного завершения процедуры система автоматически откроет личный кабинет на портале ПФУ - это и означает, что физическая идентификация пройдена. Результат можно проверить в разделе «Мои обращения».
Как пройти через мобильное приложение
Воспользоваться «Дія.Підпис» можно и непосредственно в мобильном приложении «Пенсионный фонд Украины». Его нужно установить или обновить до последней версии. Затем выберите пункт «Войти через Дія.Підпис», подтвердите авторизацию в «Дії» (при необходимости предварительно активировав электронную подпись), пройдите проверку личности по фото и создайте или введите пятизначный код. После этого идентификация считается пройденной.
Какая ошибка может приостановить пенсию
В Пенсионном фонде объяснили: иногда система не может подтвердить прохождение идентификации, потому что человек просто не завершил процедуру авторизации на вебпортале. Если процесс прервали или не дождались его полного завершения, автоматическое обращение об идентификации может не сформироваться.
Поэтому важно не откладывать завершение процедуры на последний момент и убедиться, что авторизация прошла полностью, а информация об идентификации отобразилась в личном кабинете.
Что сделать, чтобы пенсию не приостановили
Чтобы не потерять выплату, соблюдайте три простых правила:
- не растягивайте авторизацию - подготовьте все необходимое до начала процедуры и укладывайтесь в отведенные три минуты;
- не закрывайте страницу сразу после сообщения об успехе в «Дії» - дождитесь, пока откроется личный кабинет ПФУ;
- обязательно проверьте раздел «Мои обращения», чтобы убедиться, что запись об идентификации появилась.
Ранее портал Знай сообщал, пенсия может вырасти на 3 890 гривень: кто имеет право на дополнительные деньги.
Также наш портал информировал, военным пенсионерам пересчитывают выплаты: премия 390%.
Больше деталей читайте в материале: пенсия по доверенности: адвокат предупредила о подводных камнях.