С 2023 года некоторые мобильные операторы изменили стоимость пакетов услуг, а сейчас украинцы пытаются на всем экономить, поэтому хотят знать, куда уходят деньги.
Проверить, за какие именно услуги взимается оплата может каждый абонент и мобильные операторы обязаны предоставить всю информацию. В Нацкомиссии, которая регулирует сферу электронных коммуникаций, объяснили, как это сделать.


Информацию о том, как распределяются деньги, можно получить бесплатно. Оператор предоставляет расшифрованный отчёт об услугах и их стоимости за конкретный период.
Как получить украинцам получить такой отчёт:
Банки будут взрываться, а крышки - слетать: в Украину завезли специю, которую опасно добавлять в консервацию
Отсрочка не поможет: ТЦК могут отправить на ВЛК даже с "бронью" - кого это коснется
В "Резерв+" появилась "метка уклониста": как поправить свои взаимоотношения с ТЦК
Деньги придут отдельно от пенсии: украинцы могут получить помощь, о которой мало кто знает – инструкция
- воспользоваться мобильным приложением оператора;
- обратиться с личным физическим обращением абонента в магазин оператора.
Мобильный оператор расшифровывает только тот расчетный период, по которому у абонента есть претензии. Указывают следующее: номер абонента, виды услуги, объем предоставленных услуг, суммы средств к оплате за каждый сеанс связи.
Получить расшифрованный отчет могут только идентифицированные абоненты. Речь идет о зарегистрированных или контрактных. Расшифровке не подлежат электронные коммуникационные услуги, обезличенные или анонимные.
Абоненты имеют полное право контролировать свои расходы. Сделать это проще всего через личный пользовательский кабинет услуг на веб-ресурсах оператора или в приложении на смартфоне.
Напомним, как украинцев обманывают в магазинах и на рынках: популярные схемы
Ранее мы писали о том, как перевозить ценные вещи через границу