С 2023 года некоторые мобильные операторы изменили стоимость пакетов услуг, а сейчас украинцы пытаются на всем экономить, поэтому хотят знать, куда уходят деньги.
Проверить, за какие именно услуги взимается оплата может каждый абонент и мобильные операторы обязаны предоставить всю информацию. В Нацкомиссии, которая регулирует сферу электронных коммуникаций, объяснили, как это сделать.
Информацию о том, как распределяются деньги, можно получить бесплатно. Оператор предоставляет расшифрованный отчёт об услугах и их стоимости за конкретный период.
Как получить украинцам получить такой отчёт:
Достанут каждого уклониста: кто получит повестки в 2026 году
Как повысить пенсию на 3000 грн: простая формула спасет от голодной старости
Электроэнергия по 15 грн за кВт: украинцев предупредили
Пенсия или зарплата: пенсионеров поставили перед жестким выбором
- воспользоваться мобильным приложением оператора;
- обратиться с личным физическим обращением абонента в магазин оператора.
Мобильный оператор расшифровывает только тот расчетный период, по которому у абонента есть претензии. Указывают следующее: номер абонента, виды услуги, объем предоставленных услуг, суммы средств к оплате за каждый сеанс связи.
Получить расшифрованный отчет могут только идентифицированные абоненты. Речь идет о зарегистрированных или контрактных. Расшифровке не подлежат электронные коммуникационные услуги, обезличенные или анонимные.
Абоненты имеют полное право контролировать свои расходы. Сделать это проще всего через личный пользовательский кабинет услуг на веб-ресурсах оператора или в приложении на смартфоне.
Напомним, как украинцев обманывают в магазинах и на рынках: популярные схемы
Ранее мы писали о том, как перевозить ценные вещи через границу