Все чаще украинцы начали возмущаться сервисом доставки Новая Почта. Если раньше это были одни из самых оперативных служб доставки, то сегодня народ негодует.
Новая жалоба появилась на портале otzyvua.net, где регулярно каждый может высказаться на счет той или иной компании, если их услуги им не понравились. Ну, и наоборот.
Пользователь с ником Андрей отметил, что после отправки посылка была вовсе удалена из базы, и отследить её было практически невозможно. Пришлось лично снова идти в отделение и решать вопрос, так как онлайн помогать ему отказались.
Он отправил посылку с одного из отделений, и сращу после этого она появилась в приложении компании Новая Почта. Получатель также сообщил об уведомлении, и написал об этом Андрею.
На следующий же день начали происходить довольно странные вещи, и посылка попросту пропало. Во время отслеживания ТТН указано, что она удалена, и найти её уже казалось вовсе невозможно.
"В колл-центре сначала сказали, что номер ТТН не правильный, через 5 минут, появилась новая версия, что отправитель(я), пришедший в отделение, создал накладную, но посылку не отдал и ушел из отделения после чего удалил сам же накладную. Что это за бред????" - отмечает украинец.
К сожалению, представители компании все еще никак не прокомментировали данный инциденте, но, надеемся, что им удалось решить совместную проблему, и клиент в результате остался хотя бы не разочарован.
Напомним, что "Новая почта" дарит украинцам скидки на доставку посылок: как получить и сколько можно сэкономить
Ранее сообщалось, что Новая почта снизила тариф на доставку товаров сразу на четверть
Также, украинка пожаловалась на качество услуг в "Укрпочте", несмотря на стремительный рост цен