ПриватБанк жестко закрывает рот недовольным клиентам - "Рекомендуем ожидать..."

Украинец, который весьма продолжительное время является клиентом государственного банка "ПриватБанк" столкнулся с весьма печальной ситуацией, оказалось, что банк решил просто игнорировать любые обращения гражданина. По словам клиента, ему запретили даже звонить на горячую линию по номеру 3700.

Об этом стало известно благодаря новому отзыву на сайте Minfin.

"Неоднократно общаясь с операторами службы поддержки ПриватБанка, оформлял устные обращения в полном соответствии со статьей 5 Закона Украины об обращениях граждан. Указывал на недостатки в работе ПриватБанка. Заступник голови департаменту по вдосконаленню бізнес-процесів технологій ГО Чорна Г. В. посчитала обременительным и нецелесообразным постоянно предоставлять письменные ответы, являющиеся по сути обычными отписками. За несколько лет никто и никогда не был привлечен к ответственности. И вот уже несколько дней я лишен возможности в телефонном режиме общаться с операторами службы поддержки 3700. В чате 20.06.2020 мне сообщили, что звонить я не смогу, срок такого "наказания" не смогли сообщить (читай — навсегда). Мои счета подвергаются повышенному риску, в случае необходимости я не смогу даже моментально блокировать свои карты, не говоря уже об удобстве устных консультаций, которых я неправомерно лишен.", - пожаловался недовольный клиент.

Стоит также отметить, что представители банка дали короткий ответ. "Добрый вечер! Банком рассматривается Ваш запрос и по результатам будет дан официальный ответ. Рекомендуем ожидать ответа банка".

Обязательно подпишись на наш канал в Viber, чтобы не пропустить самое интересное

Напомним, ненавистные лимиты на денежные переводы могут увеличить до 25 тысяч.

Как сообщал Знай.ua, деньги за пробное ВНО вернут – как обналичить, инструкция.

Знай.ua писал, ПриватБанк позволил украинцам оплачивать покупки альтернативной картой, подробности.