Диспетчеры службы "102" Национальной полиции пройдут переподготовку из-за жалоб потребителей.
Об этом 9 сентября сообщила Глава Национальной полиции Украины Хатия Деканоидзе.
"Сегодня мы запускаем вторую фазу реформирования службы "102". Она базируется на внедрении новых стандартов работы для персонала по всей Украине. Эта унифицированная система ориентирована на сервис", – отметила чиновница.
В тренингах примут участие 900 операторов службы "102" и call-центра. Учебная и техническая база были созданы при содействии американских партнеров.
Читайте также: Копов в столичной "подземке" оставят без клеток для задержанных
Графики отключения света могут быть отменены
Без прописки теперь запрещено? Что угрожает украинцам в 2025 году и как не ввязаться в штрафы
ПриватБанк установил ограничения в банкоматах: какие лимиты действуют
Один клик и денег нет: ПриватБанк предупредил о новой угрозе
Диспетчеры службы научатся максимально быстро принимать сообщения и получать наиболее полную информацию от звонящего.
Кроме того, операторов научат толерантному общению и, при необходимости, оказанию квалифицированной психологической помощи гражданину в беде.
Как ранее сообщал информационный портал "Знай.ua", украинцам надоела новая полиция - народ требует увольнения руководителей МВД.