Диспетчери служби "102" Національної поліції пройдуть перепідготовку через скарги споживачів.
Про це 9 вересня повідомила Голова Національної поліції України Хатія Деканоїдзе.
"Сьогодні ми запускаємо другу фазу реформування служби" 102 ". Вона базується на впровадженні нових стандартів роботи для персоналу по всій Україні. Ця уніфікована система орієнтована на сервіс", - зазначила чиновниця.
У тренінгах візьмуть участь 900 операторів служби "102" і call-центру. Навчальна і технічна база були створені за сприяння американських партнерів.
Читайте також: Копів у столичній "підземці" залишать без кліток для затриманих
"Резерв+" не замінить: адвокат пояснив нюанси застосунку
Українці можуть звільнити себе від щомісячної сплати за доставку газу: що потрібно зробити
Пенсіонери отримають значну доплату до пенсії: кому і скільки добавлять найближчим часом
Юність стукає у двері? Оновлені мотоцикли "Ява" знову продаються в Україні, одразу 6 моделей
Диспетчери служби навчаться максимально швидко отримувати повідомлення та отримувати найбільш повну інформацію від того, хто дзвонить.
Крім того, операторів навчать толерантному спілкуванню і, при необхідності, надання кваліфікованої психологічної допомоги громадянину в біді.
Як раніше повідомляв інформаційний портал "Знай.ua", українцям набридла нова поліція - народ вимагає звільнення керівників МВС.