Українці можуть майже перестати користуватися газом, але продовжувати отримувати рахунки за його доставку. Для багатьох родин це стає проблемою, особливо якщо люди виїхали з дому або намагаються максимально економити на комунальних послугах. У Спілці споживачів комунальних послуг розкритикували роботу державних «Газмереж» і пояснили, які правила пропонують змінити.
Чому за доставку газу доводиться платити навіть без споживання
Після переходу обласних газорозподільних компаній під контроль державного «Нафтогазу» споживачі, за оцінкою громадської організації, продовжують стикатися з проблемами під час нарахування плати за доставку газу. Річ у тому, що суму в другій платіжці розраховують на основі обсягів споживання за попередній газовий рік.
Тобто якщо раніше родина користувалася газом активно, а тепер значно скоротила споживання, платіж за доставку може залишатися високим.
У Спілці стверджують, що з такою ситуацією стикаються десятки тисяч домогосподарств, серед них жителі Полтавської, Дніпропетровської, Черкаської та деокупованих областей.
Окрема проблема виникає, коли люди хочуть опломбувати лічильник і зафіксувати відсутність споживання. На приїзд майстрів іноді доводиться чекати місяцями, а протягом цього часу рахунки продовжують надходити.
Голова Спілки Олег Попенко вважає, що чинну систему розрахунків потрібно переглянути, оскільки вона створює додаткове фінансове навантаження на споживачів.
Чому виникають претензії до «Газмереж»
У громадській організації також звертають увагу на стан газових мереж.
За наведеними нею оцінками, у деяких промислових і прифронтових районах зношеність інфраструктури перевищує 65–70%.
При цьому кошти, які люди сплачують за доставку газу, не забезпечують належного оновлення старих труб і газового обладнання.
Представники організації також критикують застосування температурних коефіцієнтів, тривалий розгляд скарг та складнощі з перерахунком платежів.
Ще одна претензія стосується обслуговування внутрішньобудинкових газових мереж. У Спілці заявляють, що споживачам пропонують додаткові договори, а вартість робіт, на їхню думку, розраховують недостатньо прозоро.
Через це, як вважають правозахисники споживачів, у людей з'являються додаткові витрати, які вони називають третьою платіжкою за газ.
Окремо організація заявляє про труднощі з підключенням газових генераторів та когенераційних установок для підприємств і громад. За її оцінкою, тривалі погодження та вимоги оплачувати реконструкцію газопроводів можуть коштувати мільйони гривень.
У Спілці також критикують НКРЕКП за недостатній контроль за роботою оператора.
Що пропонують змінити в газових платіжках
Щоб зменшити кількість суперечок і боргів, Спілка споживачів комунальних послуг пропонує кілька змін.
-
Переглянути плату за доставку газу. Для людей, які зовсім не користуються газом або значно скоротили споживання, пропонують рахувати щомісячний платіж за фактичними обсягами, а не за показниками минулого року.
-
Тимчасово зупинити нарахування боргів і пені. Це пропонують зробити для власників пошкодженого житла та споживачів, які вже подали заявку на опломбування лічильника.
-
Обмежити строки очікування майстрів. За пропозицією організації, оператор повинен виконувати заявку на опломбування протягом п'яти робочих днів.
-
Спростити підключення газових генераторів. Для цього пропонують змінити урядові правила та прибрати необґрунтовані платежі за розвиток мереж.
Нагадаємо, платіжка більша за показання лічильника: українців змушують платити за комуналку сусідів
Раніше ми розповідали про нульові платіжки за світло і газ: держава покриє 100% комуналки
Також, борги за комуналку під час війни: кому не можуть відключити світло, газ і воду