Під час війни сотні тисяч українців у прифронтових регіонах накопичили борги за комуналку. Як нагадує The Page, для мешканців зон бойових дій та власників пошкодженого житла закон установив особливий захист: постачальникам заборонено нараховувати штрафи й припиняти надання послуг. Детальне роз'яснення з'явилося після того, як одну з громад Донеччини офіційно віднесли до зони бойових дій.
Чотири санкції, які заборонили законом
Закон №2456-IX прямо забороняє комунальникам у зонах бойових дій такі дії:
- нараховувати і стягувати пеню, штрафи, інфляційні нарахування та річні відсотки на борг;
- відключати житлово-комунальні послуги через несплату;
- стягувати борги, що утворилися з 24 лютого 2022 року на території, де тривають бойові дії;
- описувати чи накладати арешт на майно боржника — техніку, автомобіль тощо.
Водночас постачальники досі можуть звертатися до суду. Але, згідно з тим самим законом, примусово стягнути борг у зоні бойових дій не можна, тож таке рішення реально оскаржити, надавши, наприклад, довідку внутрішньо переміщеної особи.
Платіжки все одно приходять: що треба платити
Захист від штрафів не означає, що нарахування зникають. За теплопостачання та обслуговування будинку платіжки формуються навіть для тих, хто виїхав. Не платити за ці послуги можна лише у двох випадках: якщо будинок зруйнований або населений пункт окупований. Родина, яка залишилася вдома, має сплачувати за фактично спожиті послуги та передавати показники лічильників.
З 1 січня 2026 року діє ще одна норма: комунальники зобов'язані автоматично, без заяв і звернень, перераховувати плату за послуги, які не надавалися або були неналежної якості — зокрема через відключення після обстрілів.
Виїхали з квартири більш ніж на місяць: як не накопичувати борг
Тим, хто не живе у власному помешканні понад 30 днів, дозволено не платити за комунальні послуги — крім теплопостачання та обслуговування будинку. Для цього постачальнику подають підтвердні документи:
- довідку ВПО;
- довідку з тимчасового місця проживання, роботи, лікування, навчання чи військової служби;
- документ про перетин кордону України;
- документ, що підтверджує руйнування майна (за дистанційного обстеження зі супутникових знімків чи дронів).
Заяву подають у паперовій або електронній формі за адресою, вказаною на сайті постачальника, і оновлюють кожні шість місяців.
Як це працює на прикладі Краматорська
Краматорськ віднесли до зони бойових дій 21 серпня 2026 року, і мешканці одразу відчули різницю. Раніше вони масово отримували судові провадження, унаслідок яких блокували банківські картки. Тепер примусове стягнення комунальних боргів для містян повністю зупинене. Якщо постачальник уже подав до суду, а картку заблоковано, це рішення можна оскаржити, надавши докази виїзду з міста, повідомляє «Новини Краматорська».
Раніше портал Знай повідомляв, виконавці отримають доступ до депозитів: гроші спишуть за борги з аліментів.
Також наш портал інформував, майже на третину дорожче: комуналка спустошить гаманці.