Під’їзд брудний, а платіжка приходить: що управитель зобов’язаний робити за ваші гроші

Щомісяця мешканці багатоквартирних будинків сплачують за послугу з управління будинком. Але далеко не всі знають, які саме роботи має виконувати управитель за ці кошти та що робити, якщо заявлені послуги фактично не надаються.

Адвокат Вадим Чунжин пояснив, що раніше ця послуга була відома як "утримання будинку та прибудинкової території". Її вартість може відрізнятися, однак мешканці мають право знати, на що саме витрачаються сплачені ними гроші.

Що має входити у послугу

За наданою адвокатом інформацією, перелік робіт визначається, зокрема, законодавством про житлово-комунальні послуги та відповідними нормативними актами. До нього належать:

• технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем водопостачання, водовідведення, опалення, гарячого водопостачання та електромереж;
• обслуговування ліфтів, якщо вони є в будинку, а також систем автоматики й диспетчеризації;
• перевірка та очищення вентиляційних і димових каналів;
• прибирання сходів, холів, підвалів та прибудинкової території, якщо вона закріплена за будинком;
• дератизація та дезінфекція;
• дрібний поточний ремонт, зокрема дверей, вікон і покрівлі;
• винагорода управителю за його роботу.

Мешканці можуть вимагати звіт

Кошторис витрат має бути невід’ємною частиною договору про управління будинком. Тому співвласники можуть вимагати інформацію про те, скільки коштів спрямовується на конкретні роботи.

Управитель також має інформувати мешканців про фактично виконані роботи та витрати. Якщо передбачені послуги не надаються, мешканці можуть вимагати перерахунку.

Якщо послуги не виконують

Адвокат радить почати з письмового звернення до управителя або ЖЕКу. У ньому можна попросити надати затверджений кошторис та акти виконаних робіт за останні місяці.

Якщо, наприклад, під’їзд не прибирають або не працює освітлення, мешканці можуть скласти акт-претензію за участю щонайменше двох сусідів і передати його управителю для проведення перерахунку.

Якщо якість послуг систематично не влаштовує співвласників, вони можуть на загальних зборах змінити управителя або створити ОСББ та самостійно управляти будинком.

Раніше портал Знай повідомляв, повісили чужий борг за комуналку: чи зобов’язані ви його сплачувати.

Також наш портал інформував, комунальників можна покарати: суд повертає переплату, ще й моральну шкоду.

Крім того, ми писали, чотири простих кроки для економії: як легально зменшити комунальні витрати.