В Україні інколи продавці пропонують оплатити товар одразу, а чек обіцяють надіслати пізніше, посилаючись на технічні несправності. Однак така практика може свідчити як про шахрайські дії, так і про порушення правил торгівлі, повідомили в Держспецзв'язку.

Телефон-термінал. Фото: youtube

Як зазначили у відомстві, без касового чека покупцеві значно складніше підтвердити факт оплати, повернути товар або скористатися гарантійним обслуговуванням, тому погоджуватися на такі умови не рекомендується. Фахівці наголосили, що чек є не формальністю, а повноцінним документом, який підтверджує покупку, фіксує дату, суму та дані продавця.

Після здійснення оплати у споживача виникає право на повернення, обмін або гарантійний ремонт товару. Але без підтверджувального документа реалізувати ці права набагато складніше. Якщо виріб виявиться несправним або не відповідатиме заявленим характеристикам, саме чек допоможе довести факт покупки.

За його відсутності покупцеві нерідко доводиться шукати додаткові докази угоди або звертатися до контролюючих органів. Тому фрази продавців на кшталт "чек надішлемо пізніше", "каса не працює" або "збій системи" мають викликати настороженість.

"Іноді відсутність чека пояснюють технічними збоями, однак після передачі грошей існує ризик так і не отримати підтверджувальний документ. У таких ситуаціях довести факт покупки стає значно складніше, особливо під час онлайн-замовлень або взаємодії з маловідомими торговельними майданчиками", - рекомендують фахівці.

У Держспецзв'язку зазначають, що добросовісний продавець завжди видає чек одразу після оплати. Якщо цього не відбувається, варто замислитися над надійністю угоди та можливими ризиками. Особливу увагу рекомендується приділяти покупкам в інтернеті, де шахраї нерідко створюють сайти, зовні схожі на справжні магазини, але призначені для збору коштів або даних банківських карток.