Українці мають право повернути гроші за зіпсовані або прострочені продукти, якщо супермаркет продав неякісний товар.
Однак для отримання компенсації покупцям потрібно дотриматися кількох важливих умов, інакше магазин може відмовити у поверненні коштів. Про це у коментарі "РБК-Україна" розповів адвокат Євген Буліменко.
За словами фахівця, покупець повинен обов’язково зберегти фіскальний чек. Також бажано мати упаковку та хоча б частину зіпсованого продукту. Саме ці докази допоможуть підтвердити факт покупки та неналежну якість товару.
Адвокат пояснив, що строки звернення залежать від умов зберігання продукції. Наприклад, якщо товар потрібно зберігати при температурі до +6 градусів, то звернутися до магазину необхідно протягом однієї доби після покупки.
Для продуктів із терміном придатності до 14 днів покупець має три доби на подання скарги, але обов’язково до завершення терміну придатності. Якщо ж продукт може зберігатися понад 14 днів, звернутися до магазину можна протягом двох тижнів після покупки.
Євген Буліменко нагадав, що права споживачів у таких ситуаціях захищаються Законом України "Про захист прав споживачів" та урядовою постановою №1347.
Згідно із законодавством, магазин зобов’язаний або повернути гроші, або замінити товар на якісний. При цьому остаточне рішення щодо заміни товару можливе лише за згодою покупця.
Експерт також звернув увагу, що вартість товару можуть рахувати по-різному залежно від зміни ціни. Якщо продукт подорожчав після покупки, компенсацію визначають за ціною на момент звернення. Якщо ж товар подешевшав, враховується вартість на момент покупки.
Адвокат наголосив, що кошти за неякісний товар повинні повернути одразу або максимум протягом семи днів після звернення покупця.
Раніше портал Знай повідомляв, на ринках виявили небезпечний продукт: українців просять бути обережними.
Прикордонники посилять перевірку українців, які виїжджають за кордон
Гниль у тилу та порожні окопи: Бойко на ефірі у Влащенко пояснив, як "елітні" ухилянти влаштували фіктивну службу, поки фронт тримається на чесному слові
На ринках виявили небезпечний продукт: українців просять бути обережними
В Україні встановили тарифи на світло та газ з 1 червня
Також наш портал інформував, молода картопля може відправити на лікарняне ліжко: які ознаки мають насторожити.
Крім того, ми писали, реклама не співпала з ціною на касі: як можуть покарати магазин за фальшиві знижки.