Грошові перекази через "Ощадбанк": строки, ліміти і що робити, коли переказ не прийшов

У державному Ощадбанку діють власні правила обробки деяких фінансових операцій, зокрема переказів із картки на картку. Клієнтам радять враховувати можливі затримки під час зарахування коштів та чинні обмеження на перекази.

P2P-перекази — це операції між банківськими картками фізичних осіб, які зазвичай вважаються швидким способом надсилання грошей. Проте в Ощадбанку терміни обробки таких платежів можуть відрізнятись від інших банків.

Як пояснюють у фінустанові, зарахування коштів може тривати до двох днів. Це пов'язано з тим, що банк надсилає запит до фінансової установи одержувача та очікує на підтвердження проведення операції через міжнародну платіжну систему.
При цьому максимальний термін обробки витратних операцій може досягати 30 днів. Після того, як інший банк підтвердить прийом платежу, операція вважається завершеною.

Якщо переказ не надійшов одержувачу, клієнту рекомендують звернутися до контакт-центру банку. В Ощадбанку обіцяють провести перевірку операції та пояснити подальший порядок дій, включаючи можливе повернення коштів.

Крім термінів зарахування, для клієнтів діють обмеження грошових переказів. Згідно з правилами, встановленими Національним банком України, ліміти залежать від рівня ризику клієнта.

Станом на травень 2026 року фізичні особи з низьким та середнім рівнем ризику можуть переказувати до 100 тисяч гривень на місяць. Для клієнтів, яких належать до високої групи ризику, ліміт складає до 50 тисяч гривень щомісяця.

Ці обмеження поширюються як на переклади між картами, а й у операції з реквізитами IBAN. У НБУ раніше зазначали, що для більшості українців такі ліміти не створюють суттєвих незручностей, оскільки обсяг їхніх звичайних переказів залишається значно нижчим за встановлені межі.

Раніше "Знай" повідомляв, блокують та ігнорують: клієнти "Ощадбанку" не можуть отримати власні кошти.

Також наш портал інформував, що "Ощадбанк" не видає пенсії: чому пенсіонери залишаються без виплат.

Крім того, ми писали, "Ощадбанк" блокує рахунки клієнтам через грошові перекази: хто може втратити всі гроші.