Нові правила для абонентів: мобільний оператор попередив про зміни

З 6 лютого абонентів передплати мобільного оператора "Київстар" очікують зміни у правилах користування номером.

Компанія оновлює підхід до визначення терміну його дії та пояснює, як уникнути блокування і зберегти зв’язок. Про це повідомили у пресслужбі "Київстару".

Відтепер загальний строк дії номера, як і раніше, становитиме 365 днів, однак його поділили на два окремі періоди.

Перші 274 дні після останнього поповнення рахунку або оплати тарифу номер залишатиметься активним. У цей час абонент може без обмежень користуватися дзвінками, мобільним інтернетом та іншими послугами.

Після завершення цього періоду номер переходить у призупинений стан ще на 91 день. У такому режимі можливості користування зв’язком обмежені: абонент зможе поповнювати рахунок і телефонувати лише на сервісні номери оператора. Якщо ж за цей час номер не буде активовано, його можуть остаточно відключити.

Щоб продовжити термін дії номера "Київстар", оператор пропонує кілька варіантів. Найпростіший спосіб – поповнити рахунок щонайменше на 30 гривень одним платежем. Також можна оплатити основний тарифний пакет на 4 тижні або місяць, або ж скористатися денним пакетом послуг.

Для абонентів, які користуються тарифами з оплатою наперед за пів року або рік, термін дії номера автоматично продовжуватиметься щоразу після оновлення пакета послуг.

У компанії наголошують, що ці зміни покликані впорядкувати обслуговування номерів та зробити користування мобільним зв’язком більш зрозумілим для клієнтів.

Раніше портал Знай повідомляв, "Київстар" запропонував дешевший зв'язок: кому випав шанс заощадити.

Також наш портал інформував, "Київстар", Vodafone та lifecell: як подати скаргу, якщо номер заблокували.

Крім того, ми писали, домашній або мобільний інтернет ледве працює: як отримати компенсацію.