Клиентка Ощадбанка пожаловалась на продолжительный процесс разблокировки счета, который вместо обещанных нескольких дней продолжается уже почти два месяца. Об этом она написала на сайте Министерства финансов.
В своем сообщении женщина рассказала, что еще 13 октября 2025 года подала в отделение банка полный пакет документов, необходимых для разблокировки счета. Все это время она надеялась на быструю и эффективную работу банка, однако ситуация не улучшалась.
Ограничения были наложены после того, как она осуществляла переводы средств с личного счета своего ФЛП на личный счет в этом же банке, используя деньги для обычных повседневных расходов. В отделении банка ей подтвердили, что переводы касаются ее собственных доходов от предпринимательской деятельности, и процесс разблокировки счета, по словам сотрудников, должен был занять не более трех-пяти рабочих дней.
Однако, несмотря на это, на 10 декабря 2025 года проблема так и не была решена. Клиентка утверждает, что ее заявка до сих пор не поступила на рассмотрение в отдел финансового мониторинга, и она никак не может получить четкий ответ о статусе своего дела. При каждом обращении в банк ей говорят, что документы были отправлены повторно, но реального прогресса от этого не наблюдается.
Соцвыплаты пустят под нож: украинцев оставят без помощи
Гороскоп на сегодня 3 января: ограничение Овнов, холод в отношениях Львов и агрессия Скорпионов
Мобилизационные изменения в январе: новые правила и усиление призыва
Пенсионерам дадут деньги на зиму: как получить помощь
Отдельное возмущение вызывает полное отсутствие четких сроков. Женщина сообщает, что сотрудники банка не могут предложить никакой конкретной информации о времени, которое потребуется для завершения процесса, и даже не могут ускорить его. Вместо обещанных трех-пяти рабочих дней она уже два месяца ждет решения, не получая никаких пояснений о причинах задержки.
Эта ситуация вызывает недоумение и разочарование у клиентки, которая уверена, что, несмотря на наличие всех необходимых документов, ее заявление попросту не обрабатывается должным образом.
- Ранее мы сообщали, что Ощадбанк заблокирует доступ к деньгам: пенсионерам нужно поторопиться.
- "Ощадбанк" изменил правила: кому надо срочно перевыпустить карту – подробнее на Знай.ua.
- Напомним, неудачная операция: "Ощадбанк" блокирует переводы, а деньги не возвращает.