При оплате коммунальных услуг легко совершить ошибку, и деньги могут поступить не на тот счет. Однако в случае правильных действий ситуацию можно исправить, сообщили на Facebook-странице АО "Облтеплокоммунэнерго".
Самые распространенные ошибки потребителей при оплате коммуналки – это неправильный номер лицевого счета, выбор другого поставщика услуг или оплата не той услуги. Если произошла ошибка, ее можно исправить.
Чтобы перенести оплату на свой лицевой счет, нужно подать заявление к поставщику услуг в произвольной форме, предоставить подтверждение оплаты (чек или банковскую выписку) и копии паспорта и ИНН плательщика. Документы можно подать лично или отправить по электронному или почтовому адресу предприятия.
Если средства оказались у посторонней компании, то возможны два варианта решения. Если ошибка произошла на кассе банка или почты, возврат денег инициирует финансовое учреждение, которое посылает запрос поставщику услуг.
"Минималка" до 20 тысяч грн: украинцам хотят почти вдвое поднять оклады
Более длительные каникулы и вечерние смены: как изменится обучение в школах из-за отключения света
"Анти-ТЦК в носке": в Украине начали торговать новыми гаджетами для "бусифицированных"
Зимние каникулы и отключение света: сколько будут отдыхать вузы
Если же потребитель сам выбрал неправильную компанию, ему нужно подать заявление о возврате средств в произвольной форме, добавить подтверждение оплаты и копии паспорта и ИНН, а также указать реквизиты банковского счета для возврата средств (номер карты при этом не подходит).
Ранее информационный портал Знай сообщал, блокировка счетов и арест имущества: украинцев накажут за неуплату коммуналки.
Также наш портал информировал, странные проценты и доначисления: украинцы начали получать двойные платежки за коммуналку.
Кроме того, мы писали, на украинцев "вешают" чужие коммунальные долги: как работает схема и как защититься.