Клиенты Monobank все чаще жалуются на аннуляцию кредитного лимита на своих картах. Кто и почему может остаться без кредитной "заначки" на черный день, объяснили специалисты финучреждения на портале "Минфин".
Украинка пожаловалась, что Monobank убрал кредитный лимит на ее карте, которым она регулярно пользовалась. При этом она никогда не допускала просрочки платежей и появления какой-либо задолженности.
"Пользовалась картой уже больше 5 лет, периодически использовали кредитный лимит, всегда продлевала его или закрывала и никогда не просрочила. Сегодня не смогла оплатить в продуктовом магазине", - поделилась клиентка.
Специалисты Monobank отреагировали на жалобу и объяснили, что решение о пересмотре лимитов принимается системой автоматически. При этом учитывается множество факторов, как например, наличие у клиента кредитов в других банках.
Индексация пенсий в 2025 году будет не для всех: кто окажется за бортом повышений
Десятки тысяч украинцев остались без "брони" от мобилизации: за какие нарушения будут призывать
Дают всего 3 дня: в Украине изменились правила повесток по почте, что это меняет для мужчин
Украинцев предупредили о трех месяцах без пенсии: у кого будут проблемы с ПФУ
"Решение о доступе к лимиту и его размере принимается системой с учетом детального анализа многих параметров. На это решение могут также влиять просрочка по карте, наличие кредитов в других учреждениях", - говорится в сообщении.
Ранее информационный портал Знай сообщал, Monobank начислил украинке долг уже по закрытой карте: "Списание процентов".
Также наш портал информировал, Monobank подсказал, как защитить карту от мошеннических списаний: вот что нужно сделать.
Кроме того, информационный портал Знай сообщал, в Украине "шляются" фальшивые 200-гривневые купюры: как отличить подделку от оригинала.