При снятии наличных средств украинцы нередко сталкиваются с тем, что банкомат не выдает деньги, но со счета они списываются. Как действовать в такой ситуации рассказали в Нацбанке в комментарии "24 каналу".
Ни один банкомат не застрахован от сбоев, ведь это в первую очередь техника, и нередко перебои в работе происходят в момент, когда снимаются деньги. Кроме того, в нынешних реалиях случается, когда человек снимает деньги, но внезапно выключается свет. В результате средства с карты списываются, но на руки не выдаются.
В Нацбанке советуют украинцам, которые столкнулись с такой неприятностью не паниковать и сразу же обратится в службу поддержки банка, выдавшего карту. Менеджеру нужно предоставить все детали операции - сумму, время, расположение банкомата. При этом нужно оставаться возле банкомата.
Рекомендуется также обратится в банк, которому принадлежит банкомат, обычно, номер телефона поддержки указан на устройстве. Если на телефон пришло уведомление о снятии денег, то его нужно сохранить.
Стоит ли сохранять сбережения в долларах: эксперты объяснили, чего ждать от курса
Vodafone порадовал абонентов бесплатным интернетом: как получить
ТЦК заблокировали водительские права: можно ли вернуться за руль
На семью - 43200 грн: украинцам дают денежную помощь, нужно звать маму или бабушку
Устным информированием банка лучше не ограничиваться и обратится в отделение для написания заявления с просьбой вернуть деньги. В течение 30 дней банк должен рассмотреть заявление и вернуть деньги или отказать и предоставить письменное объяснение данного решения.
Ранее портал Знай сообщал, "Глюк" в банкомате "Ощада" обошелся украинцу в 20 тысяч гривен: "Показал ошибку".
Также наш портал информировал, сообщения от ПриватБанка, звонки от представителей и кражи карт: Украину захлестнула волна мошенничеств, как спасти деньги.
Кроме того, мы писали, от 10 до 50 тысяч гривен: ПриватБанк осчастливит клиентов – кто получит внушительную сумму.