Передают показания вдвое больше: в "Нафтогазе" объяснили "магический рост" цифр в платежках

Огромные счета за газ, неправильные сумме в платежках, научстенные показания счетчиков - все то, с чем регулярно сталкиваются украинцы в коммуналке.

Закономерно, что у потребителей накопились вопросы в частности к екомпании "Нафтогаз" и облгазам, на которые они требуют ответа. В "Нафтогазе" решили немного "развеять сумрак" и расссказать, как же подавать показания чтоб не платить космические суммы.

Об этом стало известно благодаря ответу представителя компании на жалобу украинки в социальной сети. Клиентка Нафтогаза пожаловалась, что объем потребления газа в ее платежках вдвое выше, чем она передавала облгазу, то есть ей приходится платить намного больше.

"Мне оператор кол-центра отвечает, мы производим расчеты по вашим показателям с Одессагаз, а Одессагаз передает показатели вместо 5 куб., 9,52 куб, и я должна заплатить вместо 39,78 грн., сумму 76,55 грн. Скажите, пожалуйста, для чего у меня установлен счетчик? И почему я теряю свое время на эту писанину, почему вы не можете установить между собой нормальный контакт передачи показателей? Показатели передаю каждый месяц с 1 по 5 число", - сообщила клиентка.

Представитель Нафтогаза в ответ на комментарий отметил, что за учет объемов потребления отвечают операторы ГРС (облгазы).

"Облгазы – это компании, осуществляющие доставку газа потребителю. Обязанности облгаза – подключение/отключение голубого топлива, обеспечение качества и давления газа, реагирование на аварийные вызовы, устранение аварий и получение показаний счетчиков. За предоставление этих услуг Вы получаете отдельный счет и выплачиваете его", - уточнили в компании.

Также там напомнили, что передавать показания счетчиков можно на сайте или в чат-боте облгаза или позвонив в контакт-центр компании.

Напомним, что украинцам рассказали, что нужно сделать, если не успели вовремя подать показатели счетчика.

Ранее мы сообщали, что украинцы начали получать сомнительные сообщения от газовой службы: стоит ли переживать