"Новая почта" показала мастер-класс по обогащению на воздухе, в компании поспешили оправдаться: "Мне бумагу тоже жалко"

Украинцы уже не раз сталкивались иногда с очень печаьным сервисом от "Новой почты".

Было все: и разбитые вещи, и воровство вещей (даже у военных), и упаковка маленьких предметов в огромные коробки для повышения цены. Точкой кипения стало недавнее поднятие стоимости доставки ип отому клиенты медленно перетекают в конкурирующую "Укрпочту".

Новым вопиющим случаем поделилась украинка, обвинив "Новую почту" в так называемой продаже воздуха. Это касалось той самой некорректной упаковки посылки.

Об этом она написала на странице компании в соцсети.

"Зачем вы продаете вместо услуг бумагу и воздух? Сегодня получила большую коробку. В ней лежали четыре маленькие картины. Упакованы хорошо в пупырку, и снизу и сверху куча бумаги. Почему вы регулярно обманываете своих клиентов?", - возмутилась клиентка.

Она добавила, что даже если бы не было меньшей коробки, ту, которую использовали операторы отделения, можно было согнуть как минимум вдвое.

Также недовольная клиентка показала, что в посылке были небольшие картины, отправленные волонтерами, как благотворительная поддержка ВСУ.

"Ваша компания еще раз испортила мне настроение и выманила деньги за большую коробку и бумагу. Мне бумагу тоже жалко. Ведь это истребленные деревья ради этого производства. Но вас это не беспокоит?", - возмутилась она.

Представитель организации тут же отреагировал и связался с отделением отправителя, чтобы выяснить причины выбора упаковки небольшого груза в коробку на 5 кг.

Также в компании признали, что если бы посылка была оформлена с весом до 2 кг, то стоимость доставки была бы меньше.

"В качестве компенсации мы предлагаем промокод – разовую 100% скидку на доставку посылки весом до 30 кг (на услуги упаковки не действует)", - добавили в Новой почте.

Напомним, что "Укрпошта" оправдалась за поврежденное имущество и объяснила, когда нужно было требовать компенсаций: "Составить акт...".

Ранее мы сообщали, что в "Новой почте" объяснили, как правильно отправлять хрупкие посылки: что нужно знать украинцам.