Украинцы уже не раз сталкивались иногда с очень печаьным сервисом от "Новой почты".

Было все: и разбитые вещи, и воровство вещей (даже у военных), и упаковка маленьких предметов в огромные коробки для повышения цены. Точкой кипения стало недавнее поднятие стоимости доставки ип отому клиенты медленно перетекают в конкурирующую "Укрпочту".

Укрпочта, скриншот: YouTube

Новым вопиющим случаем поделилась украинка, обвинив "Новую почту" в так называемой продаже воздуха. Это касалось той самой некорректной упаковки посылки.

Об этом она написала на странице компании в соцсети.

Популярные статьи сейчас

Украина может погрузиться в темноту: энергетики заговорили о блекауте

Кто из украинцев останется без льгот в 2024 году

За бесплатные поездки в автобусах теперь придется платить

Заплатите от 17 000 до 51 000 грн: украинцев предупредили о штрафах с 1 апреля

Показать еще

"Зачем вы продаете вместо услуг бумагу и воздух? Сегодня получила большую коробку. В ней лежали четыре маленькие картины. Упакованы хорошо в пупырку, и снизу и сверху куча бумаги. Почему вы регулярно обманываете своих клиентов?", - возмутилась клиентка.

Она добавила, что даже если бы не было меньшей коробки, ту, которую использовали операторы отделения, можно было согнуть как минимум вдвое.

Жалоба на "Новую почту"

Также недовольная клиентка показала, что в посылке были небольшие картины, отправленные волонтерами, как благотворительная поддержка ВСУ.

"Ваша компания еще раз испортила мне настроение и выманила деньги за большую коробку и бумагу. Мне бумагу тоже жалко. Ведь это истребленные деревья ради этого производства. Но вас это не беспокоит?", - возмутилась она.

Жалоба на "Новую почту"

Представитель организации тут же отреагировал и связался с отделением отправителя, чтобы выяснить причины выбора упаковки небольшого груза в коробку на 5 кг.

Также в компании признали, что если бы посылка была оформлена с весом до 2 кг, то стоимость доставки была бы меньше.

"В качестве компенсации мы предлагаем промокод – разовую 100% скидку на доставку посылки весом до 30 кг (на услуги упаковки не действует)", - добавили в Новой почте.

Ответ Новой почты

Напомним, что "Укрпошта" оправдалась за поврежденное имущество и объяснила, когда нужно было требовать компенсаций: "Составить акт...".

Ранее мы сообщали, что в "Новой почте" объяснили, как правильно отправлять хрупкие посылки: что нужно знать украинцам.