Экспресс в Борисполь задержался: кому компенсируют за опоздание на рейс

Открытый накануне лично президентом и премьером аэроэкспресс сломался на второй день эксплуатации. Поезд выехал с ж/д-вокзала в 11:01 и должен был прибыть в пункт назначения в 11:38. Но остановился в пяти километрах от аэропорта. В итоге, до "Борисполя" его отбуксировали только до 13:00. Как сообщили в "Укрзализныце", все пассажиры успели на свои рейсы.

Одному из пассажиров, который опоздал на самолет, пришлось искать рейс на следующий день.

Глава правления УЗ извинился перед украинцами за эту неприятность.

Что говорят об инциденте в "Укрзализныце"

В "Укрзализныце" говорят, что в случае опоздания в аэропорт по вине перевозчика готовы принимать претензии от пассажиров. Однако остается открытым вопрос, будет осуществляться денежная компенсация.

"На сегодняшний день правила не предусматривают прямую компенсацию, но в претензионном порядке это можно сделать. Необходимо предъявить билет, заявление, мы рассмотрим соответствующим образом, примем решение. Две недели на рассмотрение предусмотренные законодательством, но я думаю, что мы намного быстрее это рассмотрим", - заявил заместитель директора департамента пассажирских перевозок "Укрзализныци" Александр Красноштан.

Если вам відмовиили - идите в суд

Юристы говорят, что в случае отказа от компенсации можно подавать в суд на перевозчика. Однако есть нюанс, вам придется доказать, что вы имели большой запас времени до вылета и не моглши рассчитывать на такую длительную поездку.

"Для этого вам нужно получить у проводника свои билеты. С ними вы обращаетесь к начальнику или дежурному по станции, чтобы он отметил в них время прибытия. С этими документами и билетами на рейс, на который вы опоздали, можно обращаться в суд", - говорят юристы.

Впрочем здесь также нет гарантии, что вы получите желаемое.