Можете потерять деньги: украинцы жалуются на проблемы в ПриватБанке

В "ПриватБанке" могут возникнуть проблемы с оформлением наследства умерших клиентов. В случае запроса нотариуса, банк может предоставить неполные данные, что может повлечь финансовые потери для наследников. Об этом сообщается на сайте Министерства финансов.

Один из клиентов банка рассказал, что при оформлении наследства финансовое учреждение предоставило нотариусам неполную информацию, что привело к финансовым убыткам.

По запросу нотариуса банк выдал официальное заключение, в котором указаны остатки на трех счетах - 1956 грн, но не сообщило о наличии задолженности. На основании этой информации гражданка оплатила услуги нотариуса на сумму 600 грн. Однако после подачи заявления на получение средств, банк вместо перевода денег на карту списал их на погашение задолженности.

Клиентка сообщила, что обратилась в банк за разъяснениями, поскольку финансовое учреждение ошибочно предоставило нотариусу неполные сведения о состоянии счетов умершего, что привело к убыткам в размере 600 грн. Она подчеркнула, что если бы ей сообщили о долге, она бы не оплачивала услуги нотариуса.

Так как банк отказался вернуть средства, клиентка готовит официальную претензию. Если вопрос не решится возвратом денег или компенсацией расходов на нотариуса, она планирует подать жалобу в Национальный банк и обратиться в суд.

На портале отметили, что нотариус должен был запросить у ПриватБанка информацию не только о состоянии счетов, но и о возможных долгах по кредитам или картам. Если в запросе нотариуса не упоминались возможные задолженности, это может быть ошибкой самого нотариуса.

• Напомним, обменять доллары по-старому не получится: ПриватБанк тихо переписал правила для валюты.
• Ранее мы рассказывали, что "Нет рук – нет карты": ПриватБанк отказывается открывать счета раненым защитникам.
• Также новые правила переводов: какие деньги запретят переводить.