Мораторий на повышение отдельных коммунальных тарифов не означает, что сумма в платежках останется неизменной. На счета потребителей оказывают влияние абонентская плата, обслуживание внутридомовых сетей и другие составляющие. В то же время возникают вопросы использования международной помощи для модернизации теплоснабжения и пересчета платежей за неоказанные услуги, сообщают в Союзе потребителей коммунальных услуг.
Как утверждают в Союзе, часть газопоршневых установок, переданных при поддержке USAID, не была подключена к сетям. По приведенным данным, речь идет о 92 установках в Ровенской и других регионах. Задержки с запуском такого оборудования могут ограничивать возможности производить тепло и электроэнергию и уменьшать зависимость от централизованного энергоснабжения.
В то же время, коммунальные предприятия работают в условиях роста расходов на топливо, оборудование и электроэнергию. Это создает финансовое давление на теплопоставщиков, однако не освобождает от обязанности обосновывать начисления потребителям.
Почему платежки могут расти
Даже при неизменном основном тарифе итоговая сумма может изменяться через абонентскую плату, обслуживание сетей, нормативы потребления и начисления за общедомовые нужды. Законность каждой такой составляющей зависит от условий предоставления услуги, действующих правил и правильности расчетов.
Отдельный вопрос — оплата за периоды, когда тепло- или водоснабжение отсутствовало. Потребители могут обращаться к исполнителю услуги с заявлением о проверке начислений и требовать перерасчета, если для этого есть законные основания.
Госпродпотребслужба выявила нарушения в начислениях на сумму более 90 млн грн, тогда как возвращенная потребителям сумма составила около 660 тыс. грн.
Что предлагают изменить
Глава ОО «Союз потребителей коммунальных услуг» Олег Попенко призывает усилить контроль за дополнительными начислениями, ускорить запуск переданного оборудования и обеспечить более эффективный возврат средств в случаях нарушений.
Для потребителей практический шаг — проверять структуру платежки, сохранять подтверждение периодов отсутствия услуг и письменно обращаться к поставщику по поводу сомнительных начислений.
Напомним, коммунальные долги во время войны: украинцам предлагают отменить штрафы и пеню
Раньше мы рассказывали, что долги за коммуналку могут заблокировать банковскую карту: что нужно знать украинцам
Также ЕС рекомендует рыночные цены: подорожает ли коммуналка в Украине