Увидев долг в счете за газ, потребители могут подумать, что забыли оплатить предыдущие начисления. Однако сумма в платежке не всегда свидетельствует о наличии неуплаченного долга – иногда причина состоит в особенностях расчетов и передаче показаний счетчика.
В газоснабжающей компании "Нафтогаз Украины" объяснили, из-за чего сумма в платежке может отличаться от ожидаемой и на что следует обратить внимание при проверке счета.
Почему в платежке может появиться долг
Есть несколько причин, по которым начисления могут не совпадать с ожиданиями потребителя:
- некорректные показания счетчика. Если при передаче данных произошла ошибка, то это может повлиять на сумму начислений;
- несвоевременная передача показаний. Если не передать показание в 5 числа включительно, оператор газораспределительной сети определит объем потребления расчетным способом, а не по фактическим данным счетчика;
- неуплаченные счета. Если предыдущие начисления остались неоплаченными, то их сумма будет отображаться как задолженность.
Если потребитель передал неправильные данные, из-за чего объем потребления определили некорректно, следует проверить информацию и передать правильные показания. Это может помочь исправить начисления.
Как избежать ошибок в платежках
Чтобы контролировать расчеты за газ, потребителям советуют:
- регулярно проверять баланс лицевого счета;
- передавать показания счетчика ежемесячно с 1 по 5 числа;
- платить за потребленный газ до 25 числа.
Просмотреть баланс, проверить начисления и оплатить счет без комиссии можно в приложении "Куб".
Также в приложении доступна предоплата за газ. Внесенные денежные средства остаются на балансе лицевого счета и засчитываются в оплату после поступления нового счета.
Ранее портал Знай сообщал, кубометры – это еще не все: за что выставляют отдельный счет за газ.
Также наш портал информировал, тариф тот же, но заплатите больше: почему вырастет платежка за газ.
Кроме того, информационный портал Знай сообщал, план борьбы с холодом: "Нафтогаз" дал наставления для украинцев.