Украинские переселенцы могут остаться без государственной помощи из-за ошибок в базах данных. Иногда Пенсионный фонд прекращает выплаты, потому что система ошибочно показывает, что человек находится за границей. В таких случаях ВПЛ приходится доказывать свое право на деньги и добиваться пересмотра решения.
Об этом сообщает представитель Офиса Омбудсмана Ольга Алтунина.
По действующим правилам ВПЛ могут потерять помощь, если находились за границей более 30 дней подряд или более 60 дней в течение шести месяцев. Исключения возможны для тех, кто имел серьезные причины и может подтвердить их документами.
Однако иногда деньги перестают выплачивать из-за неправильной информации. Например, система зафиксировала выезд человека из Украины, но пропустила его возвращение. Бывают и случаи, когда переселенец вообще никуда не уезжал, однако в базе указано обратное.
По словам Ольги Алтуниной, примерно в 7 из 10 случаев, проверяемых Офисом Омбудсмана, были основания считать отказ или прекращение выплат неправомерными. После вмешательства представителей офиса решения ПФУ пересматривали, а людям помогали вернуть надлежащую помощь.
Как вернуть выплаты ВПЛ
Если Пенсионный фонд прекратил помощь, сначала нужно выяснить причину. Если дело в якобы длительном пребывании за границей, следует обратиться в Государственную пограничную службу и получить информацию о фактических датах выезда и возвращения.
После этого документы следует передать в ПФУ вместе с письменным заявлением о пересмотре решения. Если Фонд запросил дополнительные сведения, их необходимо подать в течение 30 календарных дней после получения уведомления, в противном случае выплаты также могут быть прекращены.
Если документы подтверждают право на помощь, но ПФУ отказывается возобновлять ее, можно обратиться в Офис Омбудсмана по адресу: hotline@ombudsman.gov.ua. К обращению желательно добавить ответы Пенсионного фонда, информацию пограничников и копии предварительных заявлений.
Ольга Алтунина советует хранить все документы и обращаться в государственные органы в письменном виде. Это поможет подтвердить ошибку и добиться пересмотра решения о прекращении выплат.
Напомним, ВПЛ могут обжаловать начисления за коммуналку: в каких случаях и как
Ранее мы рассказывали, что выплаты ВПЛ 2000 и 3000 грн продлили до февраля
Украинцы передают показания газа ежемесячно, но этого недостаточно: что делать газовики
ПриватБанк изменил правила переводов: какие лимиты действуют и как не потерять доступ к счету
Стукнуло 65, а стажа нет: какие выплаты гарантирует государство
Возрастную доплату к пенсии урежут
Также, на зиму доступны различные виды пособий: как проверить право на выплаты.