Внутренне перемещенные лица, которые получают ежемесячную помощь на проживание, нередко замечают, что деньги вдруг перестают поступать — и никакого предупреждения об этом они не получали. Такая ситуация вполне возможна, ведь действующий порядок не гарантирует автоматического персонального уведомления в каждом отдельном случае.
Пенсионный фонд Украины объясняет: если при проверке выявлено несоответствие требованиям программы, информацию о причине отказа передают уполномоченному лицу лишь при наличии технической возможности. То есть отсутствие SMS или сообщения в приложении само по себе не означает, что решение не принято — оно может уже быть зафиксировано в информационной системе.
Почему выплату могут прекратить
Помощь на проживание ВПЛ назначают по Порядку, утвержденному постановлением Кабмина № 332 от 20 марта 2022 года. Право на ее продление проверяют через государственную верификацию данных, и ПФУ называет конкретные основания, по которым выплату могут прекратить или не продлить.
Речь идет, в частности, о таких случаях: приобретение относительно нового автомобиля, с года выпуска которого прошло менее пяти лет; покупка недвижимости, земельного участка, ценных бумаг или иных финансовых инструментов на сумму свыше 100 тысяч гривен; наличие на банковском депозите свыше 100 тысяч гривен.
Также основанием для прекращения являются операции по покупке иностранной валюты или банковских металлов на сумму свыше 100 тысяч гривен, наличие жилья на территории, не относящейся к зонам боевых действий или временной оккупации, пребывание на полном государственном содержании, а также пребывание за границей более 30 календарных дней подряд или более 60 дней суммарно за период получения помощи.
Кроме того, для продления выплаты учитываются доход семьи и условия конкретной категории получателей. В 2026 году предельный показатель для ряда случаев привязан к четырем прожиточным минимумам для лиц, утративших трудоспособность. В сентябре 2026 года правительство также продлило возможность получения помощи еще на один шестимесячный период — до шести периодов в целом, но это не означает автоматического сохранения выплаты для каждого получателя.
Как узнать, почему деньги исчезли
Если средства не поступили в привычный срок, прежде всего стоит выяснить, действительно ли выплату прекратили, а не просто задержали. Для этого нужно обратиться в территориальный орган Пенсионного фонда Украины или к администратору ЦНАП по месту жительства.
Если ПФУ уже принял решение об отказе в продлении выплаты, получатель имеет право выяснить основание такого решения и подать документы, подтверждающие право на помощь. Документы принимают в органах Пенсионного фонда и через ЦНАП, а также можно отправить их почтой или электронной почтой.
Если проблема связана с ошибкой в персональных данных, номере банковского счета или категории получателя, Пенсионный фонд должен скорректировать соответствующую информацию после проверки. В случае несогласия с отказом важно запросить конкретное основание решения и подать доказательства, опровергающие результат проверки — например, документы о составе семьи, имущественном положении, месте проживания или сроках пребывания за границей.
Специалисты советуют не ждать следующего месяца вслепую: чем раньше установлена причина, тем быстрее можно исправить ошибочные данные или подать подтверждающие документы и восстановить выплату.
Ранее портал Знай сообщал, новая модель соцпомощи для украинцев: как изменятся выплаты.
Также наш портал информировал, минимальную пенсию предлагают поднять до 8000 грн: выплаты вырастут втрое.