Черкасский суд обязал ПриватБанк вернуть клиенту более 6 400 гривен, которые банк без какого-либо распоряжения списал с его карты. История началась с того, что мужчина даже не подозревал о существовании какого-либо "долга", за который якобы автоматически списали деньги.
Как сообщает Информатор со ссылкой на Единый государственный реестр судебных решений, 2 мая 2026 года в 09:05 банк списал с карточного счета мужчины 6 343,53 гривни, указав в платежной инструкции назначение "автоматическое погашение просроченной задолженности". В приложении "Приват24" операцию обозначили как погашение долга по другому счету.
Клиент дважды обращался в банк — 5 мая и 3 июня — с требованием объяснить основания списания и вернуть средства, однако ответа по существу не получил. Лишь в письме от 22 июня банк сообщил, что счет в ценных бумагах активен, учет ценных бумаг — платная услуга, и отказался возвращать деньги. При этом расчета задолженности, периода ее возникновения или перечня предоставленных услуг банк так и не предоставил.
Что решил суд
Сосновский районный суд Черкасс разобрался в ситуации. Выяснилось, что договор об открытии счета в ценных бумагах, заключенный еще 14 июля 2009 года, вообще не содержал условия о праве банка списывать средства с других счетов клиента без его распоряжения. А Условия и правила предоставления банковских услуг, на которые ссылался банк, допускали такое списание лишь тогда, когда это прямо предусмотрено самим договором.
Суд также напомнил позицию Большой Палаты Верховного Суда: Условия и правила ПриватБанка неоднократно менялись самим банком, поэтому выписка из действующей редакции без подтверждения ознакомления клиента именно с ней не доказывает включение условия в договор. Доказательств, что по состоянию на 2 мая 2026 года у мужчины действительно существовал долг на 6 343,53 гривни, банк не предоставил — ни расчета, ни актов, ни тарифов.
В результате суд полностью удовлетворил иск и взыскал с банка в пользу клиента 6 343,53 грн безосновательно списанных средств, 33,37 грн трех процентов годовых и 57,09 грн инфляционных потерь — всего 6 433,99 грн. Отдельно банк должен уплатить в государственный бюджет 1 331,20 грн судебного сбора. Решение еще можно обжаловать в Черкасском апелляционном суде в течение 30 дней.
Что делать, если банк списал деньги без вашего разрешения
Это дело — типичный пример того, как банк может "автоматически" списать деньги, не имея на то законных оснований. Если с вашей карты исчезли средства, а оснований вы не видите, действуйте так:
- Зафиксируйте операцию: сохраните скриншоты из "Приват24" или другого приложения и выписку по счету.
- Подайте письменное требование в банк с просьбой объяснить основания списания и вернуть деньги — желательно заказным письмом или через приложение с фиксацией даты.
- Если банк отказывает или молчит, обращайтесь с жалобой в Национальный банк Украины и, при необходимости, в суд — как это сделал черкащанин.
Решение суда вступит в силу, если ПриватБанк не обжалует его в апелляции в течение установленного срока.
Ранее портал Знай сообщал, деньги на счетах могут не трогать, даже если есть долг: когда это работает.
Также наш портал информировал, долг может оставить без воды: кого и когда могут отключить.