Почти каждую неделю мы слышим прогнозы о сокращениях в той или иной отрасли, связанных с развитием робототехники и искусственного интеллекта. В некоторых местах такой оптимизации начали подвергаться даже административные работники. Как сообщает журнал Forbes около 30% менеджеров могут быть заменены машинами уже в ближайшее десятилетие. Роботы менее чувствительны, лишены эмоций и принимают чисто рациональные решения. К тому же искусственный интеллект способен за секунды справляться с прогнозированием последствий десятков возможных вариантов решений.
Что же могут сделать бизнес-лидеры, чтобы подготовиться к технологическому прогрессу, связанному с использованием ИИ в будущем? Во-первых, топ-менеджеры должны приложить усилия, чтобы определить и понять, как будут развиваться технологии в будущем, и какое влияние они окажут на бизнес. Но недостаточно просто разбираться в технологиях, важно уметь извлекать пользу из ИИ, поскольку, в большинстве случаев, можно получить преимущества не в результате сокращения затрат на оплату труда, а в результате повышения эффективности за счет уменьшения количества ошибок, высокой производительности и улучшения качества.
Во-вторых, топ-менеджерам будет необходимо уделять особенное внимание персоналу и актуальным организационным вопросам, поскольку ИИ фундаментально изменят бизнес-процессы и, что более важно, культуру организации. Бизнес-лидеры будут вынуждены "отпускать" то, что противоречит веку организационных изменений. Умение определить области, наиболее подверженные ИИ с технической точки зрения, позволит руководителям пересмотреть то, каким образом сотрудники вовлекаются в рабочий процесс, и то, как можно улучшить взаимодействие людей, команд и проектов с помощью цифровых профессиональных сетей.
Ранее портал "Знай.ua" сообщал об утрате контроля над нейросетью