Вернут деньги или предоставят удобные варианты: украинцы могут получить компенсацию за опоздание поездов

Если ваш поезд прибыл с опозданием или был отменен, вы имеете законное право на возврат денежных средств или получение компенсации. Об этом рассказала адвокат Елена Воронкова в комментарии "РБК-Украина".

По словам специалиста, при опоздании поезда более чем на 60 минут либо его отмене пассажир может оформить возврат полной стоимости билета. Это регулируется пунктом 19.16 "Правил железнодорожных перевозок", утвержденных Министерством транспорта.

"Кроме того, в случае отмены рейса пассажир вправе бесплатно воспользоваться альтернативным маршрутом того же перевозчика", - подчеркнула Воронкова.

Как отметила адвокат, если из-за опоздания поезда вы не успели на следующий рейс, перевозчик обязан, при наличии подходящего маршрута, обеспечить доставку до конечного пункта назначения. В противном случае можно обратиться в суд с иском о возмещении ущерба за срыв поездки.

Чтобы вернуть деньги или получить компенсацию, необходимо:

• подойти к кассе на вокзале для оформления возврата;
• обратиться к дежурному и запросить отметку на билете или справку о задержке/отмене;
• сделать фото табло с указанием опоздания поезда;
• сохранить документы, подтверждающие, что вы не смогли попасть на последующий рейс.

Юристы советуют в первую очередь искать решение на месте, обратившись к представителю перевозчика, чтобы вас пересадили на другой поезд. Судебное разбирательство стоит рассматривать лишь как крайнюю меру, если иные способы не дали результата.

• Напомним, прожиточный минимум вырастет вместе с ценами: как изменится благосостояние украинцев в ближайшие три года.
• Раньше мы рассказывали, что прибавки к пенсии в июне: кто и какие выплаты может получить.
• Также, состояние для пенсии будут засчитывать по-новому: какие изменения приготовили украинцам.