Кража денег с банковской карты: юристы дали алгоритм действий, который поможет вернуть средства

Украинцы нередко становятся жертвами мошенников, которые разными путями находят доступ к банковским картам и несанкционированно списывают средства.

Что делать и куда обращаться, чтобы вернуть свои деньги в случае кражи, рассказала юрист Староконстантиновского бюро правовой помощи Елена Шмагалова.

Если с банковской карты пропали средства, то нужно следовать четкому алгоритму действий, который повысит шансы вернуть то, что украли мошенники.

Так, в первую очередь нужно заблокировать банковскую карту, с которой были украдены деньги, чтобы избежать повторных списаний. После этого обратится в службу поддержки банка и сообщить о сложившейся ситуации. Разговор с сотрудником банка рекомендуется записать, а после обратится в банк еще и с письменным требованием предоставить информацию о происшествии.

Следующий шаг - обращение в правоохранительные органы. Необходимо подать заявление об открытии уголовного производства по факту незаконного завладения денежными средствами. Кроме того, обратится с заявлением о признании лица потерпевшим в рамках уголовного производства.

Статья 1073 Гражданского кодекса Украины гласит, что в случае безосновательного списания банком средств со счета клиента, финучреждение после выявления нарушение должно сразу же зачислить соответствующую сумму на карту пострадавшего. Также об ответственности банков в подобных ситуациях говорит пункт 37.2 статьи 37 Закона "О платежных системах и переводе средств в Украине".

Ранее портал Знай сообщал, банк вычислит с вас налоги и предоставит налоговой отчетность: когда заработает нововведение.

Также наш портал информировал, банки и обменки обязаны принимать старые доллары: нужно угрожать жалобами и проверками.

Кроме того, мы писали, украинец обвинил Monobank, что они вместо него повысили кредитный лимит и загнали в долг: "Это нельзя оправдать..."