Личный кабинет Vodafonе: как пользоваться приложением оператора

«Личный кабинет» в «Водафон» - отличная возможность самому разобраться в череде волнующих вопросов. Но это осталось в прошлом. И сегодня невозможно зарегистрироваться в «Личном кабинете». В той статье мы расскажем вам о том, как разобраться во всем самостоятельно в случае очередного повышения тарифа или снятия денег со счета.

Vodafonе (Ukraine): почему отсутствует сервис «Личный кабинет»?

Если раньше Vodafone предоставлял возможность регистрироваться в «Личном кабинете», то с 7 июня 2019 года ситуация несколько изменилась. Конечно же, жизнь не стоит на месте. Все совершенствуется и прогрессирует. Однако оператору «Водафон», как и раньше, дозвониться очень сложно.

У абонентов сети возникает много важных вопросов. И если раньше они могли самостоятельно зарегистрироваться в «Личном кабинете» и отслеживать весь процесс, то теперь контролировать свой счет и пр. моменты, входя в «Личный кабинет», становится невозможно.

А к оператору с целью выяснения интересующего вопроса, как и раньше, дозвониться очень сложно… Проверять актуальную информацию по своему номеру телефона до 7 июня 2019 года можно было с помощью услуги «Интернет-помощник». Но теперь только бесплатный My Vodafone предлагает возможность зарегистрироваться и контролировать свой и другие номера. Поговорим об том подробнее.

Vodafone (Украина) нет входа в «Личный кабинет»: что делать?

Если вы зайдете сегодня на официальный сайт «Водафон», то найдете там разделы «Тарифы», «За границу», «Услуги», «My Vodafone», «Перейти к Vodafone», «Joice». Ниже находятся рубрики «Пополнить счет», «Интернет», «Деньги на заказ», «Vodafone Bonus», «Интернет-магазин», «Отправить SMS». А вот «Личный кабинет», как и «Интернет-помощник» на сайте отсутствуют.

Можете не утруждаться и не тратить время попусту, здесь вы их действительно не найдете. И на адресе старого оператора МТС личный их также уже нет. Vodafone остановил предоставление данных услуг. И предлагает двигаться в ногу со временем.

Бесплатная мобильная самостоятельность посредством приложения My Vodafone – это возможность выбирать и переходить по желанию на другой тариф, отключение/подключение определенной услуги, осуществление замены бонусов на подарки и т.д.

Оказывается, регистрация в «Водафон» для проверки счета вполне возможна. Но только посредством бесплатного приложения. Однако сегодня не у всех есть модные смартфоны. И что делать тем пользователям, у которых обычный кнопочный мобильный телефон?

Вероятно, ввиду создания мобильного приложения My Vodafone было решено, что в «Личном кабинете» уже никто не будет регистрироваться. Продвинутые пользователи сделают это в приложении. А бабушкам и дедушкам оно и вовсе ни к чему.

К счастью, мобильное приложение «Мой Водафон» позволяет контролировать счета своих пожилых родителей, стареньких бабушек или дедушек. У пожилых пользователей «Водафон» довольно часто случается, что деньги со счета снимаются за неиспользованный интернет, который по абсолютной случайности был ими попросту включен.

Иногда необходимо своевременно пополнять баланс счета родственников в возрасте, потому что они сами не могут этого сделать или нужно контролировать их тариф, узнавать расходы. My Vodafone предоставляет возможность управлять не только своим номером, но и другими номерами онлайн.

Из одного мобильного приложения можно одновременно самостоятельно руководить несколькими номерами. Такая система самообслуживания позволяет абонентам сети самостоятельно проверять свой номер, счет, интернет-трафик и быстро получать ответы на вопросы, которые довольно часто интересуют абонентов сети.

Возможно, кто-то из вас и будет звонить оператору, тратить свое время и нервы на выяснение вопросов. А другой абонент захочет выяснить все сам. Вот для таких пользователей и предназначено бесплатное мобильное приложение «Мой Водафон».

Мобильное приложение My Vodafone: как зарегистрироваться?

Прежде всего, необходимо взять телефон в руки, скачать, а затем установить бесплатное мобильное приложение и зайти в него. Скачать программу помогут онлайн-магазины. Это можно сделать посредством поисковика Play Маркет или поисковика магазина приложений My Vodafone.

После его установки, нажмите «открыть». Как видите, скачивать и устанавливать приложение довольно легко и просто. Размер данного приложения на андроиде в распакованном виде составляет около 100 Мб.

Когда приложение откроется, вы увидите свойственный «Водафон» красный логотип. После запуска приложения программа выдаст запрос на ввод вашего номера телефона. Введите его, кликнув на окно «Вход».

Мобильное приложение My Vodafone позволит вам войти в него, чтобы управлять своими номером, другими номерами, узнавать о действующих тарифах, о трафике интернета. Вы сможете самостоятельно осуществлять администрирование несколькими номерами.

Все это настроить легко и просто. После ввода номера телефона буквально через 2-3 секунды вам на телефон придет смс-сообщение от «Водафона» с указанием 4-значного кода. Вам необходимо ввести его.

Домашняя страница: что представляет собой основное приложение?

Главный раздел бесплатного мобильного приложения - домашняя страница. Здесь представлена основная информация. Именно эта страница больше всего интересует абонентов сети. Представленные настройки управления понятны и просты для обывателя.

Нажав на свой номер на домашней странице, абонент сможет создать здесь контроль над другим номером мобильного оператора «Водафон», если это, конечно же, вам нужно. Для этого достаточно добавить нужный номер или несколько номеров. Для чужого номера эта услуга будет невозможной, поскольку приходит код, который необходимо ввести.

Зачастую обладатели смартфонов контролируют счета и расходы не только людей преклонного возраста, но и детей. Добавляйте нужные номера аналогично со своим - отправляя смс-сообщение.

Переключение между номерами телефонов после их регистрации осуществляется посредством выбора нужного номера на экране телефона в левой части. Выполнив вход, регистрацию, зайдите на баланс номера и узнайте, сколько денег осталось на счету.

Из приложения можно осуществлять пополнение счета онлайн. Для этого достаточно нажать на плюс в правом секторе. И с помощью ввода номера карты пополнить свой баланс.

Приложение «Мой Водафон»: можно ли связаться с оператором?

Настройка приложения позволяет связаться с оператором. Нажмите на «24/7». Ввиду того, что пользователей довольно часто интересуют одни и те же вопросы, бесплатное мобильное приложение предлагает ответы на наиболее распространенные из них.

К примеру: Как из другой страны осуществлять звонки в центр обслуживания абонентов? Как изменить тариф? Как заказать Vodafone-кредит? Как отключить мелодию, звучащую, когда идет гудок? Как осуществляется настройка интернета на мобильном телефоне? Здесь представлены многие другие вопросы и ответы на них.

С помощью веб-чата вы, как абонент, выбираете любой интересующий вас вопрос и читаете представленный ответ на него. Если вы не шли нужную информацию, обращайтесь к оператору онлайн.

Достаточно будет нескольких минут, чтобы начать чат. Сначала введите в появившемся окне свое имя. Затем укажите вопрос. И выберите «начать чат» или «звонок оператору». При выборе первой категории буквально через несколько минут оператор начнет отвечать на ваши вопрос. При выборе кнопки «звонок оператору» вас автоматически переведут в режим экранной клавиатуры с указанием номера «111».

«Водафон»: как осуществляется детализация звонков?

Можно позвонить оператору или обратиться в ближайший центр оператора. Однако время ожидания звонов посредством горячей линии довольно длительное. А обращение в центр порой вызывает неудобства в личном графике.

Раньше «Водафон» предлагал в таком случае обращаться к системе самообслуживания «Интернет-помощник». Но в этом вопросе линия была платной. И для выяснения детализации звонков необходимо было платить 10 грн.

Для получения спецотчета нужно быть зарегистрированным пользователем в системе. Процедура заказа детализации звонков занимала несколько минут. Нужно было войти в «Личный кабинет». Кликнуть на раздел «Статистика», затем выбрать «Сформировать детализацию». И кликнуть на необходимый промежуток времени.

После этого система предлагала выбор способа получения детализации: на электронный адрес или в систему «Мой Водафон». Жители Харькова, Киева и других городов Украины выбирали детализацию звонков таким образом. Достаточно было завершить заказ, кликнув на окно «заказать». И дождаться получения отчета посредством электронного адреса или в «Мой Водафон».

А что же сегодня? Ведь мы уже знаем, что войти в «Личный кабинет» уже невозможно, поскольку «интернет-помощник» не функционирует. Наш долг сообщить, что бесплатное мобильной приложение «Мой Водафон» позволяет просматривать детализацию расходов, пополнять счет на симке без комиссии, управлять услугами онлайн, выбирать и менять тарифы.

«Мой Водафон»: какие плюсы и минусы?

Минусов у «Мой Водафон» гораздо меньше, чем преимуществ:

• Неизвестный период времени связи с оператором.
• Неизвестный результат количества оставшихся мегабайт.

Плюсы My Vodafone:

• Возможность проверки количества оставшихся бесплатных минут на номера других операторов.
• Результативность управления действующими тарифами.
• Успешность отслеживания использованного интернет-трафика.
• Активность координирования количества бесплатных смс-сообщений.
• Возможность контролировать несколько номеров одновременно.
• Ресурс «вопрос-ответ» позволяет узнавать интересующие моменты.
• Действенность связи с оператором посредством чата или звонка.
• Активность функционала проверки возможных услуг с их дальнейшей активацией.

Скачивать и устанавливать софт «Мой Водафон», конечно же, не обязательно. Без него вполне можно обойтись. Но в случае использования вы начнете разбираться во многих вопросах гораздо лучше самостоятельно.

Из преимуществ приложения стоит отметить удобное меню и функциональный дизайн. Благодаря наличию в андроиде приложения, вы сможете узнавать об акциях и становиться их участником.

Контролируйте счет, остаток минут, SMS, управляйте услугами онлайн самостоятельно. Загрузив «Мой Водафон», вы гораздо упростите свою мобильную жизнь, детей и родственников в возрасте.

Фото

Видео