“Нас имеют за дураков”: ПриватБанк подловили на списывании денег с личных счетов клиентов

На портале Минфина опубликовала свой гневный отзыв клиентка ПриватБанка. По словам женщины со счета регулярно списываются денежные средства, а вот возвращать их ПриватБанк не спешит.

Как пишет издание Replyua.net клиентка обнаружила, что в течение 45 дней с ее банковской карты исчезло триста пятьдесят три гривны. Позже она обнаружила списание еще двухсот гривен. Отмечается, что в выписках данные суммы не значились.

Клиентка банка начала утомительную переписку со службой технической поддержки, в результате которой выяснилось, что прошли две двойные оплаты в терминалах. Как оказалось, они принадлежат другим банкам.

Работники службы поддержки заверили женщину, что вскоре будет проведен возврат средств. Но после подачи двух письменных заявлений, изменений не произошло, а с карты продолжали исчезать деньги - списали сумму еще в пятьдесят гривен.

В результате лимит карты был обнулен, и она ушла в минус. Женщине пришлось снова подавать заявления и выслушивать стандартные фразы от службы поддержки Приватбанка. Клиентка крайне возмущена таким отношением к людям, формальным общением сотрудников банка, которые оперируют стандартными фразами, которые совершенно ничего не объясняют. По ее мнению, людей просто превращают в "дураков".

Сотрудники банка дали следующее объяснение относительно выдвинутых обвинений в их сторону.

"Сумма средств, которая исчезла, пока будет заморожена на счету, а списание произойдет в ближайшее время, как только будет получен запрос на списание денежных средств", - объяснили в ПриватБанке. Сотрудники Приватбанка

Напомним, ранее ПриватБанк приписал украинке несуществующий долг

Как сообщал портал "Знай.uа", курс доллара на 10 сентября позволит украинцам спать спокойно

Также Знай.иа" писал, что карточки украинцев заблокируют: ПриватБанк принял неожиданное решение