Київстар - найбільший оператор мобільного зв'язку в Україні. Понад 26,3 млн абонентів користуються послугами "Київстар". Для тих, хто не знає, як зв'язатися з оператором, ми підготували матеріал, який допоможе додзвонитися до представників телеком компанії.

Київстар https://file.liga.net/companies/kievstar
Київстар

Швидкий номер

Абоненти Київстару можуть додзвонитися до “живого” оператора за коротким номером 466. Щоб полегшити завдання, варто дотримуватися алгоритму дій:

  • наберіть 466 на клавіатурі і натисніть кнопку виклику

  • виберіть мову, на якому вам простіше сприймати інформацію

  • дослухайте до фрази “перейти далі - натисніть два” і натискайте 2 кілька разів, поки не почуєте наступне:

  • “ви в головному меню” і автовідповідач запропонує такі дії, знову натискаємо клавішу 2

  • чекайте, поки автовідповідач перерахує пункти меню та натисніть клавішу 9

  • очікуйте фразу “залишилися питання - натисніть 9”, дотримуйтесь вказівкою і натискайте клавішу 9

  • очікуйте з'єднання з оператором

Ваш дзвінок буде безкоштовним і час переговорів з оператором не лімітовано.

Альтернативні способи

Крім швидкого номери з трьох знаків, можна зв'язатися з оператором кількома простими способами, які можуть стати альтернативною дзвінку:

  • написати в онлайн чаті і зробити запит про дзвінок оператора на ваш номер. Для цього треба зайти на сайт Київстар та в правому нижньому кутку натиснути на кнопку помічника, написати запит і чекати дзвінка;

  • зателефонувати на номер гарячої лінії. Якщо ви плануєте дзвонити з міського номера оператора, то безкоштовно це можна зробити за номером 0 800 300 460, вам треба буде сказати ваш мобільний номер телефону оператору;

  • у програмі "Мій Київстар". Тут вам треба буде зробити запит і вам передзвонить консультант.

Які питання можна вирішити

Поспілкувавшись по телефону з консультантом Київстар, ви можете вирішити ряд питань, які довго або складно вирішувати з допомогою самостійного набору команд. Серед іншого, ви можете зателефонувати в Київстар для:

  • блокування або розблокування своєї сім-карти

  • уточнення статусу свого номера і тарифу

  • отримання інформації про стан рахунку

  • дізнатися і змінити тарифний план

  • підключити або відключити додаткові послуги

  • дізнатися, які послуги підключені до вашого номеру

  • зробити запит про статистику розмов з оплатами

  • поповнення рахунку

  • вирішення спірних питань 

Київстар https://delo.ua/business/kievstar-339416/
Київстар

Мій Київстар

Зручною сервіс Мій Київстар " - це програма для смартфонів і особистий кабінет на ПК, який дозволяє контролювати ваш номер. Додаток можна завантажити на сайті або зайти на комп'ютері в особистий кабінет. Оператор дає можливість онлайн бачити всі підключені сервіси та послуги, залишок на рахунку, бонусний рахунок і умови тарифицирования. Користувач програми може дізнаватися про всі тарифи, акції та зміни в особистому кабінеті.

Додаток дозволяє з будь-якої точки світу, підключившись до інтернету, вирішити питання, пов'язані з мобільним зв'язком. Зручний сервіс дозволяє поповнювати рахунок, змінювати тарифи та підключення/відключення до послуг.

Програма на смартфоні вирішує проблему контролю балансу - в особистому кабінеті видно відразу всі залишки на рахунку, включаючи СМС, інтернет і бонусні хвилини.

Також в програмі є доступ до магазину, де можна вибрати мобільні телефони, аксесуари і прилади для інтернет зв'язку.